コスモウォーターの評判は良い?口コミからわかるメリット・デメリットを詳しく紹介!

コスモウォーターの評判は良い?口コミからわかるメリット・デメリットを詳しく紹介!

コスモウォーターは、ウォーターサーバー業界の中でもトップクラスの知名度を誇っているとても人気の高いメーカーです。

ボトル交換口が足元についていたり、グッドデザイン賞を受賞していたりと、惹きつけられるポイントも非常に多いです。

非常に人気が高いため、ウォーターサーバーを検討している人の中には、「コスモウォーターいいかも!」と思っている人も多いでしょう。

ただ、「実際に利用している人の口コミを聞いておきたい!」「コスモウォーターってどんな特徴があるの?」など評判が良いのか気になりますよね。

そこでこの記事では、コスモウォーターを利用している人の口コミをもとに、メリットやデメリットを詳しく紹介していきます。

コスモウォーターが気になっている人は、ぜひチェックしてみてくださいね。

目次

コスモウォーターを利用している人の口コミからわかるメリット

まず初めにコスモウォーターを利用している人の口コミをもとに、5つのメリットを紹介していきます。

  • ボトル交換口が足元に付いていて交換楽々
  • 月々かかる料金はお水代だけで費用が安い
  • 採水から48時間以内の新鮮なお水
  • チャイルドロックが付いていて小さいお子さんがいても安心
  • 3つの安心サポートが付いていていざという時にも安心

それぞれのポイントを詳しく紹介していくので、ぜひチェックしてみてくださいね。

ボトル交換口が足元に付いていて交換楽々


一般的なウォーターサーバーは上部に交換口が付いているものが多く、女性や高齢者はボトルの交換が大変。

しかし、コスモウォーターでは一般的なサーバーとはひと違い、足元にボトル交換口が付いているため交換が簡単にできます。

また、2018年にグットデザイン賞も受賞しているので、お部屋のインテリアとしても活躍します。

使用者を第一に考えたデザイン設計が、好評を読んで契約者が多くなっている要因になっているようです。

月々かかる料金は水代だけでランニングコストを抑えられる

ウォーターサーバーを利用していく中で、サーバーレンタル代・ボトル配送代・メンテナンス代など様々な料金が発生するので、想像よりも料金が高くなるケースがあります。

しかし、コスモウォーターで発生する料金は水代だけなので、他のメーカーと比較してもかなり月額料金を抑えることができます。

意外と高くなありがちなウォーターサーバーの費用をここまで安く抑えられるのは、コスモウォーターの大きな特徴です。

また、消費電力を最大60%カットできるエコ機能が搭載されているため、エコモード利用時の電気代はおおよそ500円程です。

「ウォーターサーバーの維持費が気になる…」という理由で悩んでいる人でも、このようなサービスが整っていると始めやすいですね。

採水から48時間以内の新鮮なお水


コスモウォーターでは京都・静岡・大分の3カ所に採水地を有しており、配送先に合わせて一番早く配送できる採水地から天然水を配送しています。

採水してから48時間以内の新鮮なお水を配送しているので、いつでも新鮮なお水を飲むことができ、利用者の満足度も非常に高いです。

また、コスモウォーターのお水は、「2019年モンドセレクション金賞受賞」「水のアカデミー賞で金賞受賞」など世界からも認められているお水です。

「たまひよ赤ちゃんグッズ大賞 2020」に入賞しており、小さなお子さんがいても安心して使用できますね。

衛生的なワンウェイボトルを採用している

コスモウォーターで使われているボトルは、密閉型のワンウェイボトルです。

使用していく中でボトルが潰れていく仕組みになっており、ボトル内に空気が入らない様になっているので、衛生状態を保つことができます。

回収して利用するリターナブルボトルの場合、利用し終わったボトルを回収し、洗浄して再び利用するので抵抗を感じてしまう人もいるでしょう。

また、リターナブルボトルはプラスチックできているため、使用していく中でボトルの中に空気が混入していきます。

衛生面に配慮してウォーターサーバーを使いたいと考えている人にとてもおすすめです。

チャイルドロックが付いていて小さいお子さんがいても安心


コスモウォーターのウォーターサーバーには、3段階で調整できるチャイルドロック機能が搭載されています。

ロックのレベル(冷水や温水の出しやすさ)を段階的に調整できるため、お子さんの成長に合わせてロックの設定が可能。

チャイルドロックの機能は多くのウォーターサーバーに付いていますが、3段階に調整できるのはコスモウォーター独自の機能です。

もちろんチャイルドロックを使用しない場合は、解除して使用できます。

3つの安心サポートが付いていていざという時にも安心


コスモウォーターでは、下記の3つのサポート体制が充実しています。

  • 50名体制によるお客様サポートセンター
  • 便利なマイページ設定
  • コスモウォーター安全サービス

万全のサポート体制が整っているため、急なトラブルが発生しても、安心して使用できる環境が整っています。

平日だけではなく、土日祝も営業しているので365日いつでも相談可能なのも嬉しいポイント。

また、安心サービスにプラスして月額110円(税込み)を支払えば故障費用負担、引越しサポートが受けられます。

引越しサポートでは、引越しする際に使用していたウォーターサーバーを無料で新しいサーバーに取り換えてくれます。

加えて、何かの被災に巻き込まれたときにはボトルを無料で2本プレゼントしてくれるサポートも。

利用者に寄り添った様々なサポートが受けられるので、初めてウオーターサーバーを利用する人でも安心して利用できますね。

コスモウォーターを利用している人の口コミからわかるデメリット

コスモウォーターには良い口コミが豊富で、利用するメリットが非常に多いです。

しかし、中にはコスモウォーターに関しての悪い口コミもあるので、デメリットがあるのも事実です。

そこでここからは、実際にコスモウォーターを利用している人の口コミをもとに、デメリットを紹介していきますね。

水から変なにおいがする


コスモウォーターで使われている水から変な臭いがするという口コミも見られました。

コスモウォーターでは水の製法に関して、徹底した管理が行われているため、水自体が臭いわけではなく他に問題があります。

まず考えられるのは、サーバー本体です。

使い始めて間もないサーバーは、プラスチック臭や消毒したアルコール臭が残っています。

これらのにおいはコップ1~3 杯分の捨て水をすれば、すぐに解消できます。

コスモウォーターのサーバーから水漏れする


コスモウォーターユーザーの中には、サーバーから水が漏れているという口コミもありました。

水漏れに関しては、コスモウォーターの製品に問題があるのではなく、利用方法を間違えているケースがほとんどです。

水漏れする大きな原因は、ボトルとサーバーが正しく設置できていないケースです。

ボトルの差し込み口とサーバーの差し込み口をしっかりとつなぎ合わせれば、水漏れすることはまずありません。

それでも水漏れする場合は、サーバー自体の故障が考えられますので、コスモウォーターのカスタマーセンターに連絡しましょう。

サーバーの稼働音がうるさい


コスモウォーターから冷蔵庫のような動作音やペットボトルが潰れる際のべこっとした音がうるさいという口コミがありました。

潰れていくタイプのボトルを採用しているため、ボトルがへこむような音がしてしまうのは、避けようがありません。

使用していく中で慣れてくることもあるので、契約する前の段階でそこまで気にしなくても大丈夫です。

サーバーの周囲30㎝に家具を置かない様にする

ウォーターサーバーは冷却・加熱をしているので常に微動をしています。

そのため、サーバーに壁や家具が密接していると、振動が伝わって作動音が大きくなってしまいます。

作動音を小さくするためにも、サーバーの周囲30㎝以内にはものを置かない様にしましょう。

また、サーバーの下にマットやタオルなどを敷くのも、防音に効果的です。

解約金が発生してしまう


ウォーターサーバーでは、最低の利用期間が設けられており、期間を満了してない状態で解約すると違約金が発生します。

コスモウォーターでも最低2年の利用期間が設けられており、申し込みから2年以内に解約すると9000円の違約金がかかります。

解約するだけで違約金が発生してしまうのは、大きなデメリットと言えますね。

解約金を発生させないためにも、契約時に長期間利用することを見越してから申し込みをするようにしましょう。

他社の乗り換えキャンペーンを利用すれば解約金が無料に!

各メーカーで、他社を解約して乗り換えた人を対象に乗り換えキャンペーンを実施しています。

乗り換えキャンペーンでは、解約金キャッシュバック・商品券・豪華景品などあらゆるサービスが受けられます。

中でも、キャッシュバックを行っているメーカーに乗り換えれば、コスモウォーターで発生する違約金を実質無料にすることができます。

下記の記事で、乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーをまとめているので。合わせてよんでみてくださいね。

ボトルの追加注文が1本単位でできず注文ノルマが設けられている


ウォーターサーバーでは、ひと月の最低注文本数が設けられている、注文ノルマがあるメーカーがほとんど。

コスモウォーターでも同様に、12ℓボトル2本の注文ノルマが設けられています。

ボトルの有無にかかわらず毎月送られてくるので、水の使用料が少ない月などは水が余ってしまうことも。

逆もしかりで、追加で注文する場合も12ℓボトル2本からしか中もできません。

配送休止の手続きを済ませれば一時的に配送ストップもできますが、2か月以上連続でスキップすると800円の事務手数料が発生します。

もちろん2か月未満であれば費用は発生しませんが、水が余ったり足りなくなったりしない様に、ひと月にどのくらい水を利用するのか確認しておきましょう。

コスモウォーターでリリースされている2種類のウォーターサーバー

コスモウォーターが出しているウォーターサーバーの種類は、smartプラスとECOTTO の2種類。

ここからはそれぞれのサーバーの特徴を紹介していきますね。

smartプラス

Smartプラスの大きな特徴は、何と言っても足元に交換口が付いており、ボトル交換が簡単という点。

また、3段階のチャイルドロック機能が搭載されており、小さいお子さんがいる家庭でも安心して活用できるもの嬉しいポイント。

作りもコンパクトで場所を選ばずに設置できるのも、人気が高い要因になっています。

月額料金 3,800円(24L利用時)
サーバーサイズ 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm
サーバーカラー ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド
水温・湯温 水温6~10℃、湯温80~90℃
搭載している機能 足元ボトル交換
クリーンエア
クリーンサイクル
エコモード
ワンウェイボトル
チャイルドロック

ECOTTO【WEB申し込み限定】

続いて紹介すするのはWEB販売限定のECOTTOです。

ECOTTOの特徴は何と言っても、従来製品よりも70%の電気代をカットできるという点。

ウォーターサーバーの電気代は毎月かかるため、長期的な目で見るとかなりの費用になってしまいます。

そのため、一月ごとの電気代を少しでも低くしておくと、大きな節約に繋がります。

また、ECOTTOでは専用の電気ケトルが付属されていて、ボタン一つで簡単にお湯を温め直せるのも嬉しいポイント。

加えて、予備ボトルをサーバー内に収納できるため、ボトルの置き場所に困らないのも大きなメリットですね。

月額料金 3,800円(24L利用時)
サーバーサイズ 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm
サーバーカラー ホワイト、ブラック
水温・湯温 水温6~10℃、湯温100℃
搭載している機能 電気ケトル
クリーンエア
エコ機能
ワンウェイボトル
チャイルドロック

コスモウォーターと他社メーカーの料金を比較

メーカー 月額費用(最低注文本数) 水の種類
コスモウォーター 3.800円 天然水
オーケンウォーター 4,180円 天然水
プレミアムウォーター/スリムサーバーⅢ 3,920円 天然水
プレミアムウォーター/キュオル 4,292円 天然水
フレシャスサイフォンプラス 5,300円 天然水
アクアセレクト 4,469円 天然水
cado×プレミアムウォーター 5.884円 天然水
日田天領水 3,132円 天然水
ガウラ 5,980円 水素水
シンプルウォーター 2,650円 天然水
クールクー 4,536円 RO水
ウォーターワン 4.163円 天然水
フレシャススラット 5.193円 天然水
フレシャスデュオ 5.960円 天然水
サントリー天然水 4.700円 天然水
ネイフィールウォーター 4.500円 天然水・RO水
ジャパネットウォーター 4.500円 天然水
ダスキン 4.200円 天然水
ダイオーズ 4.456円 RO水
アクアマジック 3.996円 RO水
エフィールウォーター 4.500円 RO水
ワンウェイウォーター 2.400円 RO水
アルピナウォーター 2.972円 RO水
フレシャス 3.839円 天然水
プレミアムウォーター 3.680円 天然水
信濃湧水 3.000円 天然水
うるのん 4,230円 天然水

他のウォーターサーバーメーカーと比較してみても、月額料金がリーズナブルなのが分かりますね。

特に天然水を取り扱っているメーカーと比べると、コスモウォーターの安さが印象的です。

知名度の高いウォータサーバーは月額料金が高くなる傾向があるのですが、コスモウォーターは一味違います。

水にはこだわりたいけど、月額料金もリーズナブルに済ませたいと考えている人にとてもおすすめのメーカーと言えますね。

コスモウォーターの安心サポートの内容

ここからはコスモウォーターの安心サポートについて、詳しく照会していきます。

全部で下記4つのサポートがあり、利用する側としても安心し手利用することができます。

  1. お客様サービスセンター
  2. 便利な配送システム
  3. 最大50名のサービスセンター
  4. 会員専用マイページ

コスモウォーターのサポート①:お客様サービスセンター

コスモウォーターの月額100円の安心サービスを利用すると、急なトラブル時に様々な補償を受けられます。

新しいサーバーに交換する際の代金が無料・引っ越し先への無料配送など、利用者にとって嬉しいサポートばかり。

月額100円と非常にリーズナブルなので、もしもの時に備えて利用するようにしましょう。

コスモウォーターのサポート②:便利な配送システム

コスモウォーターの毎月配送されてくるボトルは、大手配送業者が行っており、再配達や配送時間の指定が可能です。

大手配送業者を雇っているコスモウォーターならではの特徴と言えますね。

コスモウォーターのサポート③:最大50名のサービスセンター

コスモウォーターのお客様サービスセンターでは、独自研修を受けた専属スタッフが最大50名で常時スタンバイしています。

平日だけではなく、土日祝日(9:00~18:00)も応対可能なので「平日は電話できない」という人でも安心です。

電話が繋がりにくく不便に感じた経験がある人には嬉しいサービスですね。

コスモウォーターのサポート④:会員専用マイページ

コスモウォーターでは、スマホやパソコンから、各種手続きがおこなえる会員専用のマイページがあります。

ボトルの追加注文や配送スキップなど、スマホ一つで簡単にできるのでとても便利です。

【最新版】コスモウォーターのキャンペーン情報

ここからはコスモウォーターで実施されているキャンぺーン情報について、紹介していきます。

コスモウォーターでは様々なキャンペーンが実施されており、キャンペーンを利用することによってあらゆるサービスが受けられます。

2021年最新のキャンペーン情報を紹介していきますね。

春の新規契約キャンペーン

コスモウォーター 春のキャンペーン

春の新規契約キャンペーンでは、コスモウォーターに新規契約する人を対象に豪華景品がプレゼントされます。

総額10000円相当のキャンペーンが受けられるので、これから申し込みをしようとしている人はぜひチェックしておいてくださいね。

詳しいキャンペーンの内容は、下記をの通りです。

キャンペーン内容 ・特典1:調理ができる保存容器5点セット(抽選300名)
・特典2:お米とぎにも使えるザル・ボウルセット(抽選100名)
キャンペーン期間 2021年4月30日(金)まで
対象者 コスモウォーター本部・代理店を通じ、初めてコスモウォーターに申し込みヲする人
特記事項 期間中に申し込みをすれば自動的にエントリーされます。
抽選の当選発表は2021年5月中旬頃にメール・封書でお知らせされます。
契約内容に不備があるとキャンペーン対象外になります。

乗り換えキャンペーン【最大5000円キャッシュバック】

コスモウォーター キャンペーン

キャンペーン期間中に、下記の対象ウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えると、もれなく全員に「現金5,000円」がキャッシュバック。

下記が対象のメーカーなので、現在ウォーターサーバーを使っている人は確認してみてください。

  • アイディールウォーター
  • アクアクララ
  • アルピナウォーター
  • ウォーターワン
  • うるのん
  • キリン(アクウィッシュ)
  • クリクラ
  • クリティア
  • サントリー(南アルプスの天然水)
  • ハワイウォーター
  • 富士の湧水
  • フレシャス
  • プレミアムウォーター

乗り換えキャンペーンの利用方法は下記の通りになります。

  1. 新規申し込みからコスモウォーターを注文
  2. 利用中の他社サーバーを解約する
  3. キャンペーンに応募する
  4. 特典を受け取る

インターネットから申し込みをする場合は、新規申し込みページから【キャンペーンコード記入欄】に専用コードを記入してください。

のりかえキャンペーンコードは、【413255】になります。

電話で注文する場合は、担当オペレーターにのりかえキャンペーンに参加する旨を伝えてください。

それぞれで乗り換えキャンペーンに参加する旨を伝えなければ、キャンペーンを受けられないので注意です。

お友達紹介キャンペーン

このキャンペーンでは、あなたのご友人や知人がコスモウォーターに登録すると、一人に付き現金5000円がプレゼントされるというもの。

一人に付き現金5000円がプレゼントされるので、例えば友人6人が契約すると現金3万円ゲットのチャンス!

もう少しでこのキャンペーンが終わってしまうため、この機会を逃さない様にしましょう!

コスモウォーターに関するQ&A

ここからはコスモウォーターに寄せられる質問をQ&A方式で紹介していきます。

契約してから疑問や不安を抱えないためにも、事前に疑問点を解消しておきましょう!

契約してから初回に配送されてくるものは何ですか?

契約後初めて配送される内容物は下記の3つです。

  • ウォーターサーバー
  • 同梱資料

資料は、取扱い説明書、キャップシールキャンペーン台紙、ご案内資料の3点です。

コスモウォーターの水の賞味期限はありますか?

未開封であれば製造から6ヶ月です。

しかし、開封してしまうと空気に触れてしまい、雑菌やほこりが混入してしまうので、賞味期限が早くなってしまいます。

開封後はなるべく早めに飲み切ってしまう様にしましょう。

コスモウォーターの水は赤ちゃんにも利用できますか?

コスモウォーターで使われている水は軟水なので、臓器が未発達の赤ちゃんでも安心して利用できます。

ミルクにも利用することができますし、そのまま飲むことも可能です。

ウォーターサーバーのメンテナンスはどのように行えばいいですか?

コスモウォーターのサーバーには、クリーンシステムやクリーンエアシステムが搭載されているため、メンテナンスは不要です。

そのため、蛇口やボトル差し込み口周りだけ水拭きすればメンテナンスはOKです。