コスモウォーターを利用中の人で、ボトルの水を使い切ってしまい足りなくなる人もいるでしょう。
せっかくウォーターサーバーを契約していても、水を切らしてしまってはもったいないですよね。
そんなとき、コスモウォーターではWebサイトやお電話から追加注文を行うことが可能です。
今回はコスモウォーターの追加注文方法について、注文方法や5つの注意点を含めてご紹介していきます。
コスモウォーターへの追加注文の仕方は2パターン
コスモウォーターへ水を追加注文するには、以下の2つの方法があります。
- コスモウォーター公式サイトのマイページからネット注文
- カスタマーセンターへ電話注文
上記それぞれの方法について、ご説明していきます。
コスモウォーター公式サイトのマイページからネット注文
コスモウォーターの水を追加注文するには、コスモウォーター公式サイトのマイページから申し込みすることができます。
Webサイトからの申し込みは、24時間いつでも注文することが可能です。
水をたくさん使用する料理をしたり、来客が多くあったりした際など、気付いた時にいつでも追加注文できるので、便利になっています。
カスタマーセンターへ電話注文
コスモウォーターの水を追加注文するには、カスタマーセンターへの電話でも注文することができます。
インターネットに慣れていない人は、電話での追加注文がおすすめです。カスタマーセンターの詳細は以下の通りです。
| カスタマーセンター | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-1132-99 |
| 営業時間 | 9：00～18：00（年末年始のみ休み） |
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電話注文だと電話が繋がりにくいことも
コスモウォーターでは、電話での追加注文も可能ですが、営業時間が9：00～18：00と限られています。
さらに、曜日や時間帯によっては、多くの人が問い合わせている可能性があるので、電話がつながりにくいデメリットもあります。
確実に追加注文を行いたい場合は、コスモウォーター公式Webサイトからの追加注文がおすすめです。
コスモウォーターに水を追加注文する際に理解しておいてほしい5つのポイント
コスモウォーターに水を追加注文する際に、理解しておくべきことは以下の5点です。
- 追加注文数は2本から
- 水の配送の時間指定はできない
- 配送予定は水を注文してから4日以内
- 不在の場合は不在届から時間指定
- 一部地域を除いて配送料は無料
上記それぞれの詳細について、ご説明していきます。
追加注文数は2本から
コスモウォーターで、水の追加注文を行う際は、最低2本から注文することが可能です。
ボトルは1本で12リットル入りなので、追加注文は最低24リットルからとなります。
水は12リットル2本セットで、3,800円です。他社の水代と比べると、平均的な価格です。
水の配送の時間指定はできない
コスモウォーターで、水の追加注文を行う場合、配送時間の指定はできません。
ボトルの配送時間指定ができないので、家を留守にする時間が長い家庭にとっては不便でしょう。
不在だった場合は、不在連絡票が届くので、早めに再配達の依頼をしましょう・
配送予定は水を注文してから4日以内
コスモウォーターでWebサイト、もしくは電話での追加注文をした場合、出荷されるのは注文日から4日以内となっています。
注意点としては、年末年始とGW期間中は除くとなっているので、より配送が遅れる可能性があります。
水を多く利用する可能性がある場合は、配送されるまで時間がかかるので、早めに追加注文を行うようにしましょう。
不在の場合は不在届から時間指定
家を留守にしていて、不在届が投函されていた場合は、宅配業者へ連絡を行いましょう。
宅配業者の都合によりますが、基本的には時間指定ができます。いつまでも受け取りができないと、配送業者から自動的に返送されてしまう可能性があります。
不在届が届いた場合早めに対応するようにしましょう。
一部地域を除いて配送料は無料
コスモウォーターでは基本的にウォーターサーバー、水ともに配送料が無料となります。
したがって、追加注文を行った際も配送料はかかりません。しかし、北海道への配送のみ、水1本あたり200円（税抜き）を負担する必要があります。
一本当たり200円（税抜き）かかるので、追加注文一回ごとに400円（税抜き）の支払いが発生します。
北海道でコスモウォーターを利用中の人は注意しましょう。
水の追加注文はネットからがおすすめ！
今回はコスモウォーターの追加注文方法について、注文方法や5つの注意点を含めてご紹介しました。
コスモウォーターで水を追加注文する際は、時間帯問わず申し込みができるネット注文がおすすめです。
電話からの注文はコールセンターの混み具合によっては、長時間待つ必要があります。
また、追加注文をした日から4日以内の出荷とされているので、ボトルが届くまで時間がかかります。
水が足りなくなりそうなことが分かったタイミングで、早めに追加注文をするようにしましょう。
