アクアセレクトにログインできない！原因と対処法・ログインをスムーズにする方法を徹底解説

アクアセレクトを利用している人の中には、マイページにログインできずに困っている人はいませんか？

マイページにログインできないと様々な手続きができなくなってしまうため、非常に不便です。

しかし、なぜログインができないのか・ログインするにはどうすれば良いのか理解しておかないといつまでもログインできない状態が続いてしまいます。

そこでこの記事ではアクアセレクトへのログインできない原因と対処法を分かりやすく紹介していきます。

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アクアセレクトにログインできない原因

アクアセレクトにログインできない原因は主に2つです。

自分がこれらの状況に当てはまっていないか確認してみましょう。

• メールアドレス・パスワードが間違っている
• サイトリニューアル・利用環境によってログインできない

メールアドレス・パスワードが間違っている

アクアセレクトのマイページにログインする際には、登録しているメールアドレス・パスワードを入力しなければなりません。

どちらか片方でも入力を間違えてしまうとログインできなくなってしまうので注意です。

入力したIDとパスワードが間違っている可能性もあるため、もう一度入力してログインできないか確認してみてください。

サイトリニューアル・利用環境によってログインできない

アクアセレクトのサイトリニューアルや利用している回線の状況が悪いと、ログインできなくなる可能性があります。

これらの場合は正しいアドレスとパスワードを入力してもログインできません。

しばらく待ってみてからログインするようにしましょう。

アクアセレクトのマイページに登録していない

アクアセレクトのマイページを作成そもそもできていない場合もあります。

アクアセレクトのマイページ登録を済ませていない場合は、そもそもパスワード・アドレスが発行されていないため、ログインができません。

マイページへの登録はアクアセレクト公式HPから簡単にできます。

アクアセレクトにログインできない時の対処法

ここからはアクアセレクトにログインできない場合の対処法を紹介していきます。

• アクアセレクトのマイページを作成する
• パスワードを再発行する
• 時間を空けてからログインする
• 登録メールアドレスを忘れたら問い合わせる

アクアセレクトのマイページを作成する

アクアセレクトのマイページを作成していない場合は、公式HPからマイページを作成しましょう。

会員登録は名前・メールアドレス・パスワード・パスワード確認用の質問・質問の答えを入力して、送信すればOKです。

登録作業は数分で完了するので負担にはなりません。

また、ここで登録したメールアドレス・パスワードは今後ログインする際に必要なので、忘れない様にメモをしておきましょう。

パスワードを再発行する

パスワードを忘れてしまった人はアクアセレクト公式HPのマイページログインから、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてパスワードを再発行しましょう。

マイページに登録した際のメールアドレスを入力し、送信するとアドレス宛に新しいパスワードが送信されてきます。

時間を空けてからログインする

「メールアドレス・パスワードどっちも正しく入力しているのにログインができない！」

そんな人は時間を空けてから再度ログインするようにしましょう。

サイトリニューアルや通信環境の影響でログインできないケースがあるためです。

時間をおいてもログインできない場合は、アクアセレクトのカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。

アクアセレクトにログインしてできること

ここからはアクアセレクトのマイページであるアクアセレクトメンバーズにログインしてできる手続きを紹介していきます。

登録メールアドレスを忘れたら問い合わせる

アクアセレクトにログインできない原因には、登録したメールアドレスを忘れてしまった場合があります。

メールアドレスを忘れたら、アクアセレクトのカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

登録情報を忘れてしまった場合、ログイン情報やパスワードの再発行はできません。

担当者から適切な対応をしてもらいましょう。

再度ログインができるようサポートを提供してくれます。

ボトルの追加注文

マイページではスマホから追加分のボトルを注文できます。

24時間365日スマホ1つで手軽に追加注文ができるのでとても便利です。

アクアセレクトへの追加注文は電話でも注文可能！

アクアセレクトへの追加注文はマイページだけではなく、電話でも注文可能です。

フリーダイヤル（0120-323-762）に電話をかけ、自動ガイダンスの通りに番号を押すだけで簡単に注文が完了します。

安心プランへの申し込み

アクアセレクトには月額605円（税込み）で加入できる安心プランというサービスがあります。

• ウォーターサーバーの機器保証
• ウォーターサーバークリーニングサービス
• 水漏れ・火傷のお見舞金

上記3つの補償が受けられ、いざという時でも安心です。

サーバー購入時に安心プランに加入していなくても、後からマイページで安心プランへの申し込みができます。

登録内容の変更

登録している住所や支払い方法などの変更もマイページから申し込み可能です。

引っ越しの際や新しくクレジットカードを発行した際などはマイページから各種登録内容の変更をしましょう。

お得なお知らせを受け取れる

アクアセレクトから配信されるお得なキャンペーン情報や割引情報などの情報もマイページのお知らせから受け取れます。

お得な情報を先取りできるので、お得に利用することができます。

サーバーメンテナンスの依頼

アクアセレクトでは、ウォーターサーバーのメンテナンスをマイページから依頼できます。

例えば、サーバーの動作に問題が生じた時や、定期的な清掃が必要な時など、活用できるでしょう。

トラブルがあった時も、都度カスタマーサポートに連絡を取る手間を省けます。

必要事項を入力して送信するだけで、アクアセレクトの専門スタッフから対応してもらえます。

購入履歴のチェック

公式ウェブサイトにログインすることで、過去の購入履歴を一覧で確認できます。

これにより、どの商品をいつ購入したのか、またその詳細などをいつでも見返すことが可能です。

購入履歴を確認できることで、手間を省きつつ、快適なウォーターライフを送りましょう。

サーバーの種類変更

アクアセレクトでは、今使っているウォーターサーバーの種類変更もマイページから可能です。

違うサーバーを使いたい場合や、設置場所が変わったときなど、手間なく変更手続きができるでしょう。

ただし、サーバーの交換には3,740円の手数料と送料実費の支払いを求められます。

種類変更はコストが必要なことに注意してください。

アクアセレクトとログインでよくある質問

アクアセレクトのログインやサービスでよくある疑問を解消します。

• 故障したサーバー交換は可能？
• アクアセレクトのメンテナンス依頼はログインが必要？
•  解約手続きの手順は？
• 休止する方法を詳しく知りたい
• アクアセレクトの問い合わせ先は？

アクアセレクトのウェブサイトにログインすると、さまざまなサービスを利用できます。

ただし、初めて利用する場合や再開するときは、ログインに注意してください。

故障したサーバーの交換は可能？

アクアセレクトでは、故障したサーバーの交換対応が可能です。

正常に使用していて故障した場合は、無料で交換対応をしてもらえます。

そのため、異常を感じたらすぐにサポートに連絡し、適切な対応を依頼しましょう。

ウォーターサーバーは日々の生活に欠かせない存在です。

しかし、長時間の使用や何らかの原因で故障する可能性はゼロではありません。

アクアセレクトのメンテナンス依頼はログインが必要？

アクアセレクトのウォーターサーバーのメンテナンス依頼は、マイページから簡単に手続きが可能です。

しかし、メンテナンスに関しては電話連絡でも対応してもらえます。

ログインに時間がかかりそうな場合や、何らかの理由でログインができないときは、電話で依頼しましょう。

ほかにも、故障やトラブルが起きたときも、早急に対応してもらえる電話による依頼がおすすめです。

解約手続きの手順は？

アクアセレクトの契約解除を希望する場合、以下のいずれかの方法で連絡しましょう。

• マイページ
• メール
• 電話
• FAX

その際、自身の氏名、住所、電話番号など契約者情報を伝えてください。

解約をする前に、利用規約を再度確認することが重要です。

休止する方法を詳しく知りたい

アクアセレクトでは、一時的に利用を停止する「休止制度」が用意されています。

休止するためには、定期配送の7日前までに連絡する必要があります。

休止には、1ヶ月あたり税込440円の手数料が発生します。

加えて、休止できる期間は最大3ヶ月までとなっており、4ヶ月を超えると自動で配送が再開されます。

長期の旅行や引っ越しなどで一時的にウォーターサーバーが必要ない場合でも、契約を続けられるでしょう。

アクアセレクトの問い合わせ先は？

アクアセレクトへのお問い合わせは、電話かメールで行えます。

どちらの方法でも適切なサポートを受けることができます。

自分に合った方法を選びましょう。

ただし、混雑具合によっては応答に時間がかかることもあるので、急ぎの問い合わせは電話がおすすめです。

アクアセレクトにログインできない場合は早急に対応を！

アクアセレクトのマイページに登録できないと色々な手続きができないので、非常に不便です。

そのため、ログインできない状況に陥ったら早急にログインできるように対処しましょう。

また、マイページを作成していない人はいち早くマイページを作成し、快適にアクアセレクトを利用できるようにしてくださいね！