現在コスモウォーターを使っている人の中には、解約を検討している人も多いでしょう。
コスモウォーターには規定の契約期間が設けられてており、期間外で解約すると解約金がかかるのであらかじめ注意しておかなかればなりません。
しかし、いざ解約しようとしても解約金はいくらかかるのか・どのように解約すればいいのかなどよくわかりませんよね。
そこでこの記事ではコスモウォーターの解約方法や注意点、発生する解約金を無料にする裏技を紹介していきます。
目次
コスモウォーターは2年以内の解約で違約金がかかってしまう！
コスモウォーターは契約から2年以内に解約してしまうと9,000円（税別）の違約金がかかります。
| 最低契約期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年 | 9000円（税別） |
契約からどのくらいの期間が経過したのか分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンター（0120-1132-99）に問い合わせれば確認できます。
サーバーを交換すると契約期間がリセットされる
コスモウォーターではサーバーを交換するサービスがありますが、サーバーの交換をすると契約期間がリセットされるので注意しておきましょう。
サーバーを交換した場合は、契約した日ではなく、サーバー交換した日からカウントして2年間使用しないと解約金がかかってしまいます。
コスモウォーターの違約金を無料にするお得な解約方法
コスモウォーターに限ったことではありませんが、規定の期間を利用していない状況で解約すると違約金が発生します。
実は、ある裏技を使用すればウォーターサーバーの解約金を無料にすることができます。
他社の乗り換えキャンペーンを活用する
ウォーターサーバーを販売しているメーカーは、それぞれで乗り換えキャンペーンを実施しており、現金のキャッシュバックをしています。
そのため、コスモウォーターを解約するタイミングで乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーに申し込みましょう。
コスモウォーターで発生する解約金を無料にでき、お得に他社サーバーへの乗り換えができます。
解約を検討している人におすすめのメーカーは下記の3つです。
| メーカー | キャンペーン内容 |
|---|---|
| プレミアムウォーター | 他社の解約金を最大16,500円キャッシュバック |
| クリクラ | ①12ℓボトル2本プレゼント ②クオカード3,000円分 |
| アルピナウォーター | ①現金5,000円 ②12ℓボトル4本無料 ③ペットボトル2ダースプレゼント ※連絡欄に乗り換えキャンペーン利用と記入が必要です。 |
クーリングオフで解約金が無料になることも
コスモウォーターは一定条件をクリアしていれば、ウォーターサーバーの契約を解消することができる「クーリングオフ」の対象です。
契約自体をなかったことにできるため、解約金がかからずに済みます。
| 条件 | 期間 |
|---|---|
| 訪問販売 電話勧誘 試飲会場（キャッチセールス等含む） 上記いずれかで契約した。 |
契約から8日以内 |
上記の条件以外で契約した場合は、クーリングオフの適用条件外になってしまうため注意しておきましょう。
また、適応期間が8日以内と非常に短いため、購入してすぐに解約の決断をしなければなりません。
コスモウォーターの解約方法をステップごとに解説
コスモウォーターの解約方法は大きく分けて下記の通り。
- 電話で解約の申し込みをする
- ウォーターサーバーを返却する準備をする
- 宅配業者にサーバーを渡す
電話で解約の申し込みをする
コスモウォーターの解約手続きをネットですることはできないため、カスタマーセンターに電話で解約の申し込みを行ないます。
解約を申し込む際に、サーバーの返却日を「連絡した日の7日～30日以内」の中で設定するのであらかじめ返却日時を決めておきましょう。
サーバーを返却するにあたり、水抜きや梱包作業を行わなければならないため、自分の都合と合わせて返却日時を設定するのが大切。
因みに配送時間の指定はできないため、返却日は自宅にいる様にしてくださいね。
ウォーターサーバーを返却する準備をする
ウォーターサーバーはコンセントを抜いてそのまま返却するのはNGです。
思わぬトラブルに繋がってしまう可能性があるため、返却日までに以下の3つを必ず済ませておきましょう。
- ウォーターサーバー本体の電源を抜いておく
- 冷水と温水を使い切って水抜きを行う
- チャイルドロックをロック状態にしておく
- コスモウォーターから届く梱包キットで梱包する
それぞれのステップごとにやり方を紹介していくので、参考にしてみてください。
ウォーターサーバー本体の電源を抜いて4時間ほど放置しておく
ウォーターサーバーを返却する際に一番初めにするのは、サーバーの電源を抜いて放置しておく作業です。
ウォーターサーバー内の水が熱いままの状態だと、水抜きをする際にやけどに繋がってしまいます。
安全に水抜きを行うために、ウォーターサーバーの電源を落として4時間程度は放置しておくようにしましょう。
冷水と温水を使い切って水抜きを行う
ウォーターサーバーのタンク内の水が常温になったら、タンク内のお水を抜く水抜きを行います。
ウォーターサーバーの背面に付いている黄色の排水キャップを外すと、タンク内のお水が出てきて、水抜きができます。
結構勢いよくお水が出てきて、水量もかなり多いので、大きめのバケツを用意しておきましょう。
タンク内のお水の残量によって多少異なるものの、完全に水が抜けるまでにかかるのは2分～3分です。
チャイルドロックをロック状態にしておく
水抜きを行っても、ウォーターサーバー内のお水が完全に抜けているわけではありません。
配送していく過程でウォーターサーバーからお水が流れてしまう可能性があるため、水漏れを防ぐためにもチャイルドロックをしておきましょう。
チャイルドロックをしておけば、振動や誤作動などでお水が出てくる心配が無くなります、
コスモウォーターから届く梱包キットで梱包する
コスモウォーターに解約を申し込むと、数日後に梱包キットが届きます。
梱包キットの中には、固定ベルト・エアー梱包材・着払い伝票が入っており、自分で梱包しなければなりません。
ただ、エアー梱包材をかぶせてベルトで閉めて固定するだけなので、5分もかからず行えます。
また、梱包の仕方が書いてある取扱説明書が付いているので、それを見れば誰でも簡単にできるでしょう。
宅配業者にサーバーを渡す
梱包まで一通り終わったら、宅配業者にウォーターサーバーを手渡します。
梱包してから玄関まで動かすと、破れてしまい、再度梱包しなければならない状況になることも。
玄関先までウォーターサーバーを移動させなければならないため、玄関に近いところで、梱包作業をしておいた方が良いでしょう。
配達員さんに梱包したウォーターサーバーを渡せば、解約が全て終了です。
コスモウォーターを解約しなくても良い2つのパターン
コスモウォーターの解約を検討している人の理由は様々ですが、解約理由によっては解約する必要が無い場合があります。
解約しなくてもいい理由は、引越しと水が消費しきれない場合の2つです。
引越しが理由でコスモウォーターを解約する場合
まず1つ目のケースは、引越しを理由にコスモウォーターを解約しようとしている場合です。
引越しで住所が変わる場合、北海道や沖縄、離島以外の宅配エリア内であれば住所変更の手続きをすれば継続してコスモウォーターを使用できます。
お水の配送先の住所を変更するだけで、別途量金はかからないため、無理に解約する必要はありません。
水が消費しきれずに消費する場合
2つ目は、水が消費しきれずに余ってしまうため、コスモウォーターを解約するケースです。
コスモウォーターでは2ヵ月間未満の配送停止（スキップ）を無料で行うことができます。
水が消費しきれずに解約しようとしている人は、配送のスキップ機能を活用してみて下さいね。
ただ、2か月以上配送を停止する場合は、休止手数料（800円）がかかってしまうので、注意しておきましょう。
コスモウォーターを解約している人のリアルな意見を紹介
コスモウォーターまじでクズ！！
初日に届いたサーバーは騒音問題並にうるさい
２回目に届いた水は破損して漏れてる
解約には違約金
早く乗り換えよ。。。(;´д｀)トホホ…
— 爆発お梨舂εïз太郎左衛門の孫 (@ri_tsu_cha_n) March 1, 2017
ウォーターサーバー会社をコスモウォーターからアクアクララに変更しました?
解約手数料支払ってくれて子供が3歳になるまで年5本無料なんて会社間で殺し合いしてるね?— カルタ氏育児bot (@1006yd) August 28, 2019
乗り換えを考えている人におすすめのウォーターサーバー3選
ここからは、コスモウォーターを解約して別のメーカーに乗り換えようと考えている人におすすめのサーバーを紹介していきます。
- プレミアムウォーター
- クリクラ
- フレシャス
プレミアムウォーター【解約金最大16,500円キャッシュバック】
プレミアムウォーターの乗り換えキャンペーンを活用すると、解約する際に発生する違約金を最大15000円をキャッシュバックしてくれます。
コスモウォーターで発生する解約金が9,000円なので実質無料で解約できます。
また、プレミアムウォーターはサーバーの種類が豊富で機能性も充実しているので、とてもハイスペックなサーバーに仕上がっています。
非加熱製法の美味しい天然水が楽しめるのも大きな魅力です。
クリクラ【12ℓボトル＋クオカード3,000円プレゼント！】
クリクラに乗り換えると12ℓボトル2本・クオカード3,000円分の特典を受けられます。
現金のキャッシュバックはないものの、総額で7,000円程度なのでかなりお得な乗り換えキャンペーンと言えます。
また、クリクラは業界内でも珍しく解約金がかからないメーカーなので、契約期間に縛られず気軽に利用できるのがメリットです。
アルピナウォーター【3つのお得な特典アリ！】
アルピナウォーターでは下記3つの乗り換え特典を受けられます。
- 現金5,000円
- 12ℓボトル4本無料
- ペットボトル2ダースプレゼント
総額10,000円近くにもなるのでかなりお得。また、アルピナウォーターは12ℓボトルが1,050円で非常にリーズナブルなのもポイントです。
少しでも月額料金を抑えたい人にピッタリのウォーターサーバーです。
コスモウォーターの解約のよくある質問一覧
ここからはコスモウォーターの解約に関するよくある質問を紹介していきます。
解約の電話が繋がらない場合はどうすればよい？
コスモウォーターの解約は電話でしか手続きができないため、日にちや時間をずらしてカスタマーセンターまで連絡してください。
何度電話してもつながらない場合は、公式サイトのお問合せから問い合わせてみましょう。
解約金の支払方法とは？
コスモウォーターで発生する解約金の支払い方は、コンビニなどで支払える支払い票です。
支払い方法に希望がある場合は、解約の申し込みをする際に伝えておきましょう。
解約金を支払った際に領収書は貰えますか？
コンビニで解約金を支払うと受領印が押してある領収書が渡されるので、領収書を受け取れます。
コスモウォーターの解約方法を理解してスムーズに解約しよう！
コスモウォーター解約のまとめ
- コスモウォーターは2年以内の解約で9,000円の違約金がかかる
- 解約する際にはカスタマーセンターに問い合わせる
- 他社の乗り換えキャンペーンを利用すれば違約金が無料になる
