現在コスモウォーターを使っている人の中には、解約を検討している人もいるでしょう。
コスモウォーターには規定の契約期間が設けられてており、期間外で解約すると解約金がかかるのであらかじめ注意しておかなかればなりません。
しかし、いざ解約しようとしても解約金はいくらかかるのか・どのように解約すればいいのかなどよくわかりませんよね。
そこでこの記事ではコスモウォーターの解約方法や注意点、発生する解約金を無料にする裏技を紹介していきます。
また、コスモウォーターを解約しようとしている方には、業界でもトップクラスの知名度と実績を誇る大手メーカー、プレミアムウォーターがおすすめです。
記事内で詳しく紹介していますので、そちらも参考にしてみてください。
| 月額費用 | 3,974円（税込） |
|---|---|
| 水の種類 | 天然水 |
| ボトルタイプ | 使い捨て（ワンウェイ方式） |
| 配送地域 | 全国対応 ※離島を除く |
特長
- 非加熱製法にこだわりぬいた天然水
- サーバーのデザイン性も高い！
キャンペーン情報
- 【当サイト限定】ギフト券2,500円分プレゼント
- 他社からの乗り換えで16,500円キャッシュバック
目次
コスモウォーターは2年以内の解約で違約金がかかってしまう！
コスモウォーターは契約から2年以内に解約してしまうと税抜き9,000、税込みだと9,900円の違約金がかかります。
| 最低契約期間 | 解約金 |
|---|---|
| 2年 | 9,900円（税込） |
契約からどのくらいの期間が経過したのか分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンター（0120-1132-99）に問い合わせれば確認できます。
サーバーを交換すると契約期間がリセットされる
コスモウォーターではサーバーを交換するサービスがありますが、サーバーの交換をすると契約期間がリセットされるので注意しておきましょう。
サーバーを交換した場合は、契約した日ではなく、サーバー交換した日からカウントして2年間使用しないと解約金がかかってしまいます。
コスモウォーターの違約金を無料にするお得な解約方法
コスモウォーターに限ったことではありませんが、規定の期間を利用していない状況で解約すると違約金が発生します。
実は、ある裏技を使用すればウォーターサーバーの解約金を無料にすることができます。
他社の乗り換えキャンペーンを活用する
ウォーターサーバーを販売しているメーカーは、それぞれで乗り換えキャンペーンを実施しており、現金のキャッシュバックをしています。
そのため、コスモウォーターを解約するタイミングで乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーに申し込みましょう。
コスモウォーターで発生する解約金を実質無料にでき、お得に他社サーバーへの乗り換えができますよ。
おすすめの乗り換えキャンペーンを行っているウォーターサーバーを一覧で紹介します。
| メーカー | 乗り換えキャンペーン詳細（税込） |
|---|---|
| プレミアムウォーター | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・Amazonギフト券2,000円分プレゼント（新規契約キャンペーン） |
| フレシャス | ・天然水初回一箱無料 ・他社解約金最大16,500円キャッシュバック |
| アルピナウォーター | ・10,000円キャッシュバック ・12ℓボトル4本無料 ・サーバーレンタル料初月無料 |
| アクアクララ | 他社からの乗り換えでAmazonギフト券5.000円プレゼント |
| うるのん | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・もしくはウォーターボトル4,100円分無料 |
| クリクラ | ・デジタルギフト9,000円相当 ・クリクラボトル6本プレゼント ※最低利用期間2年間の条件付き |
クーリングオフで解約金が無料になることも
コスモウォーターは一定条件をクリアしていれば、ウォーターサーバーの契約を解消することができる「クーリングオフ」の対象です。
契約自体をなかったことにできるため、解約金がかからずに済みます。
| 条件 | 期間 |
|---|---|
| 訪問販売 電話勧誘 試飲会場（キャッチセールス等含む） 上記いずれかで契約した。 |
契約から8日以内 |
上記の条件以外で契約した場合は、クーリングオフの適用条件外になってしまうため注意しておきましょう。
また、適用期間が8日以内と非常に短いため、購入してすぐに解約の決断をしなければなりません。
コスモウォーターの解約方法をステップごとに解説
コスモウォーターの解約方法は大きく分けて下記の通り。
- 電話で解約の申し込みをする
- ウォーターサーバーを返却する準備をする
- 宅配業者にサーバーを渡す
電話で解約の申し込みをする
コスモウォーターの解約手続きをネットですることはできないため、カスタマーセンターに電話で解約の申し込みを行ないます。
解約を申し込む際に、サーバーの返却日を「連絡した日の7日～30日以内」の中で設定するのであらかじめ返却日時を決めておきましょう。
サーバーを返却するにあたり、水抜きや梱包作業を行わなければならないため、自分の都合と合わせて返却日時を設定するのが大切。
因みに配送時間の指定はできないため、返却日は自宅にいる様にしてくださいね。
ウォーターサーバーを返却する準備をする
ウォーターサーバーはコンセントを抜いてそのまま返却するのはNGです。
思わぬトラブルに繋がってしまう可能性があるため、返却日までに以下の3つを必ず済ませておきましょう。
- ウォーターサーバー本体の電源を抜いておく
- 冷水と温水を使い切って水抜きを行う
- チャイルドロックをロック状態にしておく
- コスモウォーターから届く梱包キットで梱包する
それぞれのステップごとにやり方を紹介していくので、参考にしてみてください。
ウォーターサーバー本体の電源を抜いて4時間ほど放置しておく
ウォーターサーバーを返却する際に一番初めにするのは、サーバーの電源を抜いて放置しておく作業です。
ウォーターサーバー内の水が熱いままの状態だと、水抜きをする際にやけどに繋がってしまいます。
安全に水抜きを行うために、ウォーターサーバーの電源を落として4時間程度は放置しておくようにしましょう。
冷水と温水を使い切って水抜きを行う
ウォーターサーバーのタンク内の水が常温になったら、タンク内のお水を抜く水抜きを行います。
ウォーターサーバーの背面に付いている黄色の排水キャップを外すと、タンク内のお水が出てきて、水抜きができます。
結構勢いよくお水が出てきて、水量もかなり多いので、大きめのバケツを用意しておきましょう。
タンク内のお水の残量によって多少異なるものの、完全に水が抜けるまでにかかるのは2分～3分です。
チャイルドロックをロック状態にしておく
水抜きを行っても、ウォーターサーバー内のお水が完全に抜けているわけではありません。
配送していく過程でウォーターサーバーからお水が流れてしまう可能性があるため、水漏れを防ぐためにもチャイルドロックをしておきましょう。
チャイルドロックをしておけば、振動や誤作動などでお水が出てくる心配が無くなります、
コスモウォーターから届く梱包キットで梱包する
コスモウォーターに解約を申し込むと、数日後に梱包キットが届きます。
梱包キットの中には、固定ベルト・エアー梱包材・着払い伝票が入っており、自分で梱包しなければなりません。
ただ、エアー梱包材をかぶせてベルトで閉めて固定するだけなので、5分もかからず行えます。
また、梱包の仕方が書いてある取扱説明書が付いているので、それを見れば誰でも簡単にできるでしょう。
宅配業者にサーバーを渡す
梱包まで一通り終わったら、宅配業者にウォーターサーバーを手渡します。
梱包してから玄関まで動かすと、破れてしまい、再度梱包しなければならない状況になることも。
玄関先までウォーターサーバーを移動させなければならないため、玄関に近いところで、梱包作業をしておいた方が良いでしょう。
配達員さんに梱包したウォーターサーバーを渡せば、解約が全て終了です。
コスモウォーターを解約しなくても良い2つのパターン
コスモウォーターの解約を検討している人の理由は様々ですが、解約理由によっては解約する必要が無い場合があります。
解約しなくてもいい理由は、引越しと水が消費しきれない場合の2つです。
引越しが理由でコスモウォーターを解約する場合
まず1つ目のケースは、引越しを理由にコスモウォーターを解約しようとしている場合です。
引越しで住所が変わる場合、北海道や沖縄、離島以外の宅配エリア内であれば住所変更の手続きをすれば継続してコスモウォーターを使用できます。
お水の配送先の住所を変更するだけで、別途量金はかからないため、無理に解約する必要はありません。
水が消費しきれずに余る場合
2つ目は、水が消費しきれずに余ってしまうため、コスモウォーターを解約するケースです。
コスモウォーターでは2ヵ月間未満の配送停止（スキップ）を無料で行うことができます。
水が消費しきれずに解約しようとしている人は、配送のスキップ機能を活用してみて下さいね。
ただ、栃木・群馬・福島では3か月以上配送を停止する場合は、休止手数料（税込880円）がかかってしまうので、注意しておきましょう。
乗り換えを考えている人におすすめのウォーターサーバー3選
コスモウォーターから他社への乗り換えを考えている人に特におすすめのウォーターサーバーを紹介していきます。
おすすめのメーカーは下記の通り。
- プレミアムウォーター
- フレシャス
- アルピナウォーター
各サーバーの特徴や料金などを紹介していくので、乗り換え先に悩んでいる方は目を通してみてください。
プレミアムウォーター【解約金最大16,500円キャッシュバック】
最初に紹介するのは、ウォーターサーバーシェアNo.1を誇るプレミアムウォーター。
他社解約金を最大16,500円キャッシュバックする乗り換えキャンペーンを開催しています。
コスモウォーターの違約金は9,900円（税込）なので実質解約金を無料にすることができますよ。
16,500円の解約金補助は他のメーカーのキャンペーンと比べても高額ですから、お得に乗り換えすることができますね。
また大手家具メーカーの「cado」とコラボし、ウォーターサーバーとは思えないデザイン性も人気の一つ。
趣向が凝らされた様々なサーバーがあるので、お気に入りのサーバーを見つけられるはずです。
| 配送料 | 一部エリアを除き無料（北海道・青森・秋田・岩手・沖縄は220円/セット、石垣・宮古島エリアの場合715円/セット） |
|---|---|
| 水代（12L） | 1,933円(税込) |
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約600円 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 山梨県富士吉田 北アルプス 富士 南阿蘇 金城 |
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フレシャス【解約金最大16,500円キャッシュバック】
フレシャスの乗り換えキャンペーンでは、他社解約金最大16,500円キャッシュバックに加え、天然水初回一箱無料の特典もついてきます。
サーバーのラインナップがも豊富で、いずれもデザイン性が高くインテリアとしても活躍してくれますよ。
採用されているボトルは7.2ℓの軽量ボトルで、足元で水の交換ができるので女性や高齢の方でも楽々扱うことができます。
デザイン性・天然水の水質や味わい・搭載している機能など、どの点をとってもハイスペックなウォーターサーバーと言えます。
トップクラスの知名度と人気を誇っている人気のウォーターサーバーで、国内シェアも非常に高いのが特徴です。
| 配送料 | 無料（沖縄・離島は配送エリア外） |
|---|---|
| 水代(7.2L) | 1,231円~1,264円(税込) |
| レンタル代 | 無料～550円（税込）※水ボトルの利用料による |
| 電気代 | 約460～1000円 |
| ボトルの種類 | パック式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 「富士」「朝霞高原」「木曽」 |
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アルピナウォーター【10,000円キャッシュバック】
アルピナウォーターは12ℓあたりの水代が1,134円（税込）と業界最安級を誇るウォーターサーバーです。
水のノルマも設けられていないため、自分のペースで利用できる点も魅力。
また乗り換えキャンペーンでは下記の特典を受けることができます。
- 10,000円キャッシュバック
- 12ℓボトル4本無料
- サーバーレンタル料初月無料
コスモウォーターの9,900円の解約金を実質無料にしつつボトル代やサーバーレンタル料の割引がついてくる盛りだくさんの内容となっています。
お得なキャンペーンを活用して乗り換えたい方にピッタリですね。
| 配送料 | 関東エリア：無料 本州エリア：385円/箱 北海道・四国・九州エリア：660円/箱 ※沖縄・離島は配送エリア外 |
|---|---|
| 水代（12L） | 1,134円（税込） |
| レンタル代 | 629円/月（税込）～ |
| 電気代 | 約470円～ |
| 水の種類 | RO水 |
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コスモウォーターの解約のよくある質問一覧
ここからはコスモウォーターの解約に関するよくある質問を紹介していきます。
解約の電話が繋がらない場合はどうすればよい？
コスモウォーターの解約は電話でしか手続きができないため、日にちや時間をずらしてカスタマーセンターまで連絡してください。
何度電話してもつながらない場合は、公式サイトのお問合せから問い合わせてみましょう。
解約金の支払方法とは？
コスモウォーターで発生する解約金の支払い方は、コンビニなどで支払える支払い票です。
支払い方法に希望がある場合は、解約の申し込みをする際に伝えておきましょう。
解約金を支払った際に領収書は貰えますか？
コンビニで解約金を支払うと受領印が押してある領収書が渡されるので、領収書を受け取れます。
コスモウォーターを解約するときの5つの注意点
コスモウォーターを解約するときには、不明点を極力なくしたうえで解約をすすめたいですよね。
コスモウォーターを解約するときの注意点は、以下の通りです。
- サーバーによって規定利用期間が異なる
- 水が飲み切れないなら配送間隔を調整する
- 引っ越しでの解約なら住所変更する
- 次月で退会したいなら次回発送予定の7日前に対応する
- サーバー返却日程をあらかじめ決めておく
以下で詳しく解説していきます。
サーバーによって規定利用期間が異なる
コスモウォーターを解約するときの注意点として、契約するサーバーによって規定利用期間が異なる点です。
契約しているサーバーによっては、期間内に解約すると解約金の発生する利用期間が2年・3年とずれがあります。
自分の契約しているサーバーの契約期間を確認しておかないと、規定利用期間内の解約になり、解約金が発生してしまう可能性が高いです。
公式サイトや契約内容を確認して、金銭的な負担が発生してしまうかをしっかりとチェックしておきましょう。
水が飲み切れないなら配送間隔を調整する
水が飲み切れないことが原因でコスモウォーターを解約する場合は、水の配送間隔を調整することをおすすめします。
コスモウォーターでは4週間に2本の水を使用する必要があるものの、配達間隔の調整で対応可能です。
2か月以内であれば無料で利用できるので、マイページから簡単にアクセスしてみましょう。
万が一2か月以上水の配送をスキップする場合でも、月に880円だけで済みますので飲みたくなったタイミングで再開することが可能です。
水が飲みきれない状態が続いて解約するよりも、コスパよく済む可能性がありますので、検討してみてください。
引っ越しでの解約なら住所変更する
引っ越しでの解約なのであれば、住所変更でお金をかけずに対応できる可能性があります。
引っ越しを理由に転居先で再契約する場合、上述した通り解約金がかかることも。
解約手続きをせずに、マイページあるいはフリーダイヤルから連絡することで、住所変更の手続きが可能です。
またコスモウォーター安心サービスに加入していると、引っ越しの際に古いサーバーを引き取り、新居に新しいサーバーを届けてくれます。
安心サービスは月100円です。
次月で退会したいなら次回発送予定の7日前に対応する
コスモウォーターを次月で退会したいのであれば、次回発送予定の7日前に手続き対応する必要があります。
発送予定の7日前を過ぎてしまうと、翌々月の対応になってしまいます。
転居や次のサーバーが決まっているのであれば、出来るだけ早く対応しましょう。
サーバー返却日程をあらかじめ決めておく
コスモウォーターを解約するときには、サーバー返却日程をあらかじめ決めておくことが大切です。
返却日程のスケジュールを開けておかないと、配送員に受け渡すための対応ができない可能性があります。
サーバー返却日程をあらかじめ決めておくことで、他の予定も組みやすくなります。
コスモウォーターの解約方法を理解してスムーズに解約しよう！
コスモウォーター解約のまとめ
- コスモウォーターは2年以内の解約で税込9,900円の違約金がかかる
- 解約する際にはカスタマーセンターに問い合わせる
- 他社の乗り換えキャンペーンを利用すれば違約金を実質無料にできる
解約の方法はそれほど難しくないため、返却の手順などを把握してスムーズに解約を進めましょう。
その際にはコスモウォーターの利用年数が2年に達しているかをしっかりと確認してくださいね。
利用期間が足りない場合、税込9,900円の違約金がかかってしまいます。
それでも早く解約したいという方は、他社のウォーターサーバーへの乗り換えも検討してみてください。
乗り換えキャンペーンによって解約金が実質無料になったり、お得な特典を受けられますよ。
