プレミアムウォーターを利用中の人で、次の定期配送日までに、ボトルを使い切ってしまう人も少なくないでしょう。
そんなときは、追加注文を行うのがおすすめです。プレミアムウォーターでは、2本/1セットずつマイページや公式アプリなどから、追加注文ができます。
しかし、初めての追加注文は、手順がわかりづらく不安ですよね。
そんな人に向けて、今回はプレミアムウォーターの追加注文方法と、覚えておきたい4つのポイントをご紹介します。
プレミアムウォーターへの追加注文する際の手順
プレミアムウォーターでは、公式Webサイトマイページより追加注文ができます。
- マイページへログインを行う
- 追加注文ページで注文する商品を選択
- お水の「お届けセット数」を選択
- お水の「お届け希望日」を選択
- 「お届け希望時間帯」を選択
- 確認ボタンをタップし、完了画面へ
マイページにログインできない場合の対処法
追加注文をしようとして、マイページへのログインができないという人もいるでしょう。ログインができない場合、以下の原因が考えられます。
- ログインIDが間違っている
- パスワードが間違っている
マイページのログイン画面にて「IDを忘れた方はこちら」か「パスワードを忘れた方はこちら」をタップして、必要事項を入力することで再設定ができます。
※ログインIDとしてはメールアドレスが登録されています。したがって、ログインIDの再設定を行う際に、入力したメールアドレスが新しいログインIDとなるので、注意が必要です。
プレミアムウォーターに追加注文で覚えておきたい4つのポイント
プレミアムウォーターで追加注文する際に、覚えておきたいポイントは以下の4つです。
- ボトルの注文は2本×1セット
- 配送は基本的には受け取り
- 不在時は再配達票が投函される
- 受け取り日時の変更は宅配業者に問い合わせる
上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。
ボトルの注文は2本×1セット
プレミアムウォーターでは、ボトルの注文が「2本/1セット」ずつです。
したがって、注文を行う際は、ボトル2本ずつの申し込みとなるので、1本や3本などの奇数での注文はできません。
他社のウォーターサーバーでも、多くのサービスで「2本/1セット」となっているところがあります。
プレミアムウォーターは、「定期配送」「追加注文」どちらも2本/1セットずつの配送となるので、注意しましょう。
配送は基本的には受け取り
プレミアムウォーターでは、ボトルの配送は原則対面での受け取りとなります。
プレミアムウォーターの専用配達員はおらず、宅配業者による配送です。
基本的に、通常の宅急便と同じように対面で受け取るようにしましょう。
専用のグッズを買えば置き配対応ができる
プレミアムウォーターでは、配送に関しては原則対面での受け取りですが、ウォーターサーバー契約者限定で、「アプリ連動型置き配バッグOKIPPA」を利用すると置き配対応が可能です。
※定期配送、追加注文どちらも利用可能
対面での受け取りが不安な人や、外出中に配送されて再配達を申し込むのが面倒な人におすすめとなっています。
「OKIPPA」は、オンラインショップ「PREMIUM MALL（プレミアムモール）」にて購入できます。
「OKIPPA」はアプリと連携した盗難補償に加入が可能です。
配達された荷物にもしもの自体があった場合、荷物を守ってくれる点でおすすめの商品となっています。「OKIPPA」の詳細は、以下の通りです。
アプリ連動型置き配バッグOKIPPA ¥4,980(税込)
- 省スペース設計
- 最大容量57L
- 撥水加工
- 盗難防止機能
※住居環境によっては利用不可
不在時は再配達票が投函される
不在時には再配達表が投函されます。
再配達依頼は不在票から申し込みが可能です。
また、不在票・お問合わせ番号が不明な場合、以下の方法で確認できます。
- 公式サイトマイページ
- 公式アプリ
定期配送、追加注文に関わらず、保管期限内に受け取りできなかった場合、プレミアムウォーターに返送され、再配達ができなくなります。
加えて、 荷物が返送された場合、1set（2本）あたり1,100円（税込）の配送事務手数料が発生するので、注意しましょう。
受け取り日時の変更は宅配業者に問い合わせる
受取日時の変更は、宅配業者へ直接の問い合わせとなります。
各配送業者の「お問い合わせ番号」で各配送業者への申し込みが可能です。
「お問い合わせ番号」はマイページや公式アプリ、お客様宛の出荷完了メールに記載されています。各お問い合わせ番号の確認方法は以下の通りです。
公式サイトマイページからの確認方法
- マイページへログイン
- マイページトップ画面メニュー内「お問い合わせ番号」をタップ
- 各配送業者の詳細ページが表示
出荷完了メールからの確認方法
- 出荷完了メール下部のURLをタップ
- 各配送業者の詳細ページへ遷移
※電話からの問い合わせは、各配送業者の詳細ページに記載されている電話番号から確認可能
プレミアムウォーターの追加注文はマイページから簡単にできる！
今回は、プレミアムウォーターの追加注文方法と、覚えておきたい4つのポイントをご紹介しました。
ボトルの定期配送、追加注文ともに「2本×1セット」の申し込みです。したがって、1ボトルや3ボトルなどの、奇数での注文ができないので注意しましょう。
また、ボトルの配送は宅配業者によって行われます。通常の宅急便と同じように、不在時には不在連絡票が投函されます。
各お問い合わせは、記載されている「お問い合わせ番号」から行うことが可能です。ぜひこの記事を参考に、プレミアムウォーターで追加注文を利用してみてください。
