現在クリクラを使っている人の中には、「あまり使わなくなった」「別のサーバーに乗り換えたい」とクリクラを解約しようとしている人も多いのではないでしょうか？
実際に解約するとなると、どのように解約をすれば良いのか・解約金はいくらかかるのかなど、よくわかりませんよね。
この記事ではクリクラの解約の手続きや解約金について詳しく紹介していきます。
クリクラを解約しようとしている人はぜひ利用してみてくださいね。
また、クリクラを解約しようとしている方には、業界でもトップクラスの知名度と実績を誇る大手メーカー、プレミアムウォーターがおすすめです。
記事内で詳しく紹介していますので、そちらも参考にしてみてください。
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- 月額料金※
- 1,933円（税込）
- 水の種類
- 天然水
- ボトル交換位置
- 足元・サーバー上部
※機種によって異なります。 - 最低利用期間
- もっとPREMIUMプラン：5年
ずっとプレミアムプラン：3年
マムクラブ：3年
基本プラン：2年
クリクラは解約金が0円！
一般的にウォーターサーバーには契約期間が定められており、5.000円～30.000円ほどの解約金がかかります。
しかし、クリクラには契約期間が定められていないため、契約からどのタイミングで解約しても違約金が0円で一切かかりません。
解約する際にまとまった費用が発生しないので、手軽に利用することができます。
クリクラの解約はクリクラ販売店に電話で申し込む
クリクラを解約する場合は、お客様サポートやカスタマーセンターではなく、ボトルを配送してもらっている販売店に電話で解約の申し込みをします。
住んでいる地域によって番号が異なるため、あらかじめ調べておきましょう。
ウォーターサーバーの横側か背面に貼ってある青いシールに電話番号が記載されているので、簡単に調べられます。
解約の申し込みをする際は水を使い切っておくようにしよう
クリクラ解約を申し込む前に、水のボトルが何本余っているか確認しておきましょう。
サーバーを返却してしまうと、残っているボトルが使用できなくなってしまいます。
また、次のボトルを注文している場合は余計な費用が発生してしまうため、あらかじめ配送スキップの手続きをしておきましょう。
クリクラは引越しを理由に解約する必要はない！
クリクラでは住所変更を行えば、引越し先でも引き続きクリクラを使用できるため、引越しを理由にクリクラを解約する必要はありません。
北海道から九州までの引越しに対応しているので、引越し先が決まったら住所変更の手続きを行いましょう。
住所変更の手続きはクリクラのホームページにある、「お届け先住所の変更」ページで手続きができます。
クリクラの解約方法をステップごとに解説
解約料金や注意点が理解できたところで、ここからはクリクラ解約方法をステップごとに簡単解説していきます。
- ボトルを配送してもらっていた販売店に解約の申し込みをする
- ウォーターサーバーを返却する準備をする
- 宅配業者にサーバーを渡す
ボトルを配送してもらっていた事業所に解約の申し込みをする
クリクラを解約する決意が固まったら、毎月ボトルを送ってもらっていたクリクラの販売店に解約の申し込みをします。
解約を伝える際にサーバーの回収日も決めるため、ボトルの本数を考慮して解約日を決めていきましょう
事業所の番号はお住いの地域によって異なるものの、サーバー本体に貼ってあるシールをみれば番号が記載されています。
サーバーにシールが貼られていない場合は、クリクラのホームページから調べてみましょう。
ウォーターサーバーを返却する準備をする
サーバーの返却日時が決まったら、返却するまでにサーバーの返却準備を済ませておきます。
サーバーの中に水が残っている状況で返却してしまうと、水漏れや故障に繋がってしまうことも。
どの様に返却準備をすればいいのか分からない人に、ウォーターサーバーの返却準備（水抜きの方法）を紹介していきます。
水抜きの手順を簡単解説
ウォーターサーバーの水抜きの方法は下記の通り。
- 冷水と温水を完全に出し切る
- サーバーからボトルを取り外す
- サーバーのスイッチを切りコンセントを抜いて3～4時間放置する
- サーバー背面にある排水キャップを外しタンク内の水を出し切る
- 排水キャップを締めて水抜き完了
注意すべきポイントは電源を抜いてから３～４時間放置するという点です。
ある程度放置しないと、サーバー内のお湯が熱いままなので、排水時にやけどしてしまう可能性があります。
また、排水時にかなりのお湯が出てくるので、大きめのバケツなどを用意しておきましょう。
宅配業者にサーバーを渡す
サーバーの返却準備を終えて返却日時を迎えたら、回収業者にウォーターサーバーを渡して解約手続き終了です。
ただ、ウォーターサーバーがむき出しのままだと、回収時に破損してしまう可能性があります。
そのため、自分で段ボールや緩衝材などを用意し梱包しておかなければなりません。
サーバーが送られてきた時に入っていた段ボールがあれば、そこに入れて返却をしてもOKです。
クリクラを解約している人のリアルな意見を紹介
クリクラを解約しようとしている人は、どの様な理由で解約しているのでしょうか？
実際に解約している人の理由は下記の通り。
- ボトルが回収式なので場所を取ってしまう
- ボトル交換口が上部に付いており交換が大変
- 余計な費用がかかってしまう
ボトルが回収式なので場所を取ってしまう
クリクラで使われているボトルはリターナブル方式で、使用済みボトルは配送業者が回収しにくるまで保管しておかなければなりません。
回収は毎日来てくれるわけではなく、週に１回程度なので回収しに来るまでボトルを保管しておかなければならないことに。
５ガロンのボトルで縦50㎝・横30㎝ほどで、かなり大きめな作りになっているため、保管しておくとすごく場所を取ってしまいます。
生活をしていくうえでかなり邪魔になってしまうため、使い捨てタイプのウォーターサーバーに乗り換える人が多いようです。
なお、クリクラでは水道水につなげて利用する水道直結型のウォーターサーバーも販売しているので、気になる人はチェックしてみてくださいね。
ボトル交換口が上部に付いており交換が大変
クリクラではボトルがサーバーの上部に取り付けられているため、交換する際にボトルを持ちあげなければなりません。
内容量によっても異なりますが、ボトルは10㎏近くあるため、持ち上げるのが非常に大変です。
メーカーによってはボトル交換口が足元に付いているサーバーもあるため、別のメーカーに乗り換えようとする人が多いようです。
余計な費用がかかってしまう
クリクラは3ヶ月で注文本数が６本以下の場合、サーバーレンタル費用（1,000円）がかかります。
そのため、月に最低でも２本以上は頼んでおかなければなりません。
使用する人数が多い場合は気にならない点ですが、一人暮らしや二人暮らしで利用すると水を使いきれないことも。
他のメーカーでは自由にボトルを注文できるところもあるので、使い勝手の良さを求めて他のメーカーに乗り換えているようです。
他社に乗り換えてお得なサービスを受けよう！
クリクラでは解約金が一切かからないので、違約金が発生するリスクはありません。
しかし、他社サーバーに乗り換えればお得な特典を受けられるので、とてもお得にサーバーを乗り換えることができます。
当サイト限定でキャンペーンを実施しているメーカーもあるので乗り換えるサーバーを検討する際の参考にしてみてくださいね。
| メーカー | キャンペーン内容 |
|---|---|
| プレミアムウォーター | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・Amazonギフト券2,000円分プレゼント（新規契約キャンペーン） ・当ページ限定 最大3,041円分プレゼント!天然水ボトル1本（最大2,041円相当）＆ギフトカード1,000円分プレゼント |
| アルピナウォーター | ・10,000円キャッシュバック ・12ℓボトル4本無料 ・サーバーレンタル料金初月無料 |
乗り換えを考えている人におすすめのウォーターサーバー3選
ここからは、クリクラから他のメーカーに乗り換えようとしている方に向けて、当サイトおすすめのウォーターサーバーを厳選して紹介していきます！
紹介していくのは下記の3社です。
どのメーカーもお得な乗り換えキャンペーンを実施しているので見逃さないようにチェックしてみてください。
- プレミアムウォーター【当ページ限定 最大3,041円分プレゼント!天然水ボトル1本（最大2,041円相当）＆ギフトカード1,000円分プレゼント】
- アルピナウォーター【3つの乗り換え特典あり！】
- コスモウォーター【解約金がかからない人も5,000円の特典！】
プレミアムウォーター【当ページ限定 最大3,041円分プレゼント!天然水ボトル1本（最大2,041円相当）＆ギフトカード1,000円分プレゼント】
プレミアムウォーターはウォーターサーバーシェア№1・知名度№1を誇っているウォーターサーバーです。
非加熱製法で作られている天然水、インテリア家電メーカーとコラボして作ったサーバーデザインなど、どの点を取っても非常にハイスペックなサーバーと言えます。
そんなプレミアムウォーターにこのサイトから申しこめば、公式の最大16,500円キャッシュバックと2,000円分のギフト券とは別に、天然水ボトル1本（最大2,041円相当）＆ギフトカード1,000円分プレゼント。
| 配送料 | 基本無料 【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄の場合】 220円（税込） 【石垣・宮古島エリアの場合】 715円（税込） |
|---|---|
| 水代（12L×2本） | 3,974円(税込) |
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約600円 |
| ボトルの種類 | ワンウェイ式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 富士吉田 金城 富士 北アルプス 岐阜北方 吉野 朝来 南阿蘇 |
アルピナウォーター【3つの乗り換え特典あり！】
次に紹介するのは、12Lボトルの値段が1,242円（税込）の業界最安値で利用できるアルピナウォーターです。
他社からアルピナウォーターに乗り換えると、10,000円キャッシュバック・12ℓボトル4本・サーバーレンタル料初月無料を特典として貰えます。
月額がかなり低めに設定されているため、長期的な目で見るとかなりお得。サーバーの作り自体もスリム設計になっているので、設置場所を考えても嬉しいメリットですね。
| 配送料 | 関東エリア：無料 本州エリア：385円/箱（税込み） 北海道・四国・九州エリア：660円/箱（税込み） ※沖縄・離島は配送エリア外 |
|---|---|
| 水代（12L） | 1,242円（税込） |
| レンタル代 | 629円～959円/月（税込） |
| 電気代 | 約470円～ |
| ボトルの種類 | リターナブルボトル |
| 水の種類 | RO水 |
| 採水地 | 北アルプス（矢沢水源） |
コスモウォーター【解約金がかからない人も5,000円の特典！】
次に紹介するのは、乗り換えの方を対象に5000円分のキャッシュバックを行っているコスモウォーターです。
この得点の一番の特徴は、他社解約時に違約金がかかっていない方でも受け取ることができるところです。
違約金キャッシュバックキャンペーンの場合は、出せて違約金が発生してしまった人しか受け取ることができませんからね。
またコスモウォーターのサーバーはボトル交換口が足元に付いており、重たいボトルを持ち上げて交換する必要が無いため、女性や高齢の方でもボトル交換が非常に簡単に行えます。
また、ボトルを入れる専用のカゴが付いており、交換する際にはスライドさせるだけなのも嬉しいポイントですね。
もちろん衛生面にも優れており、独自の「Wクリーン機能」を搭載し、いつでもおいしいお水を飲むことができますよ。
| 配送料 | 無料 |
|---|---|
| 水代(12L) | 2,052円(税込) |
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約465円 |
| ボトルの種類 | ワンウェイ式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 京都府福知山市 静岡県御殿場市 大分県日田市 |
クリクラの無料お試しの解約はどうする？
クリクラでは一週間の無料お試しサービスがあります。
サーバーレンタル料とボトル一本分の料金が無料で、一週間お使いいただけるというものですね。
この無料お試しサービスを使ってみたものの、本契約はせずに解約したいという場合にはどうすればいいのかを解説していきます。
- 設置してから1週間後に連絡
- そのままだと担当者から連絡が来ることも
設置してから1週間後に連絡
無料お試しの期限である、設置開始から一週間後に、電話でクリクラに解約の意思を伝えましょう。
ウォーターサーバーの回収の日程を調整してくれます。
また契約に至らなかった理由や利用してみた感想を聞かれることもありますが、無理な勧誘はありませんので安心してください。
そのままだと担当者から連絡が来ることも
無料お試しの期限である一週間後が経過しても連絡がない場合、クリクラの担当者から連絡がかかってきます。
クリクラを本契約する意思があるかどうかの確認をされますよ。
もし本契約するようであれば手続きの内容を案内され、解約する場合にはウォーターサーバー回収の日程を決めます。
ちなみにお試しキャンペーンを使えるのは一度のみ。
解約後もう1度お試しで使いたい、ということはできませんので注意してください。
クリクラを解約するときの注意点
クリクラを解約する際に注意しておくべきポイントについて解説していきます。
紹介するのは下記の3点です。
- クリクラポイントを事前に使い切っておく
- オプションも同時に解約する
- 引っ越し先で再契約するよりも引っ越し手続きがおすすめ
クリクラポイントを事前に使い切っておく
クリクラを解約した時点で、クリクラポイントは消滅し使えなくなってしまいます。
ポイントが残っている方は、必ず解約手続き前に使い切るようにしてください。
オプションも同時に解約する
クリクラには安心サポートパックというオプションがあり、月額460円（税込み）かかっています。
この安心パック料金は日割りにならず1ヶ月満額が発生するため、注意が必要です。
例えば12月にサーバー解約の連絡をしても、サーバーの引き取り日が1月あたまになってしまうと1月分満額のサポート料が発生してしまいます。
サーバーの引き取りが完了した時に正式に解約となりますからね。
そのため、できればオプションのキリのいいところで同時に解約できるように、引き取り日が月末になるよう早めに計画を立てて解約の手続きをしましょう。
引っ越し先で再契約するよりも引っ越し手続きがおすすめ
クリクラには引っ越し先で契約を引き継げるサービスがあります。
北海道から九州エリアまで対応しており、サーバの引っ越しに費用はかかりません。
引っ越し先で契約し直すよりも、スムーズにウォーターサーバーを使い始めることができますよ。
またクリクラの引越しサービスを利用すると、引っ越し祝い金としてお水のボトル一本がプレゼントされるので非常にお得です。
ウォーターサーバーを解約するときのポイント
ウォーターサーバーを解約するときには、初めての手続きで不安になる方もいることでしょう。
ウォーターサーバーを解約するときのポイントは、以下の通りです。
- サーバーの水抜きをするなら電源を抜いて2~3時間放置してから
- 残った水はできるだけ早く使用する
- 梱包用のダンボールがないなら注文する
- サーバー回収時には玄関まで運んでおく
- 付属品の返却に漏れがないかを確認
以下で詳しく解説していきます。
サーバーの水抜きをするなら電源を抜いて2~3時間放置してから
サーバーの水抜きをするのであれば、電源を抜いて2~3時間放置してから対応することをおすすめします。
サーバーの回収時には、途中でサーバー内に残っている水が漏れ出ないように、中の水をすべて抜き切る必要があります。
しかし中には冷水タンクと温水タンクがありますから、電源を抜いてからすぐに水抜きをすると急に熱湯が出てきてしまう可能性もあるのです。
電源を抜いて中の保温機能がなくなって、2~3時間放置すれば水が常温になります。
時間を置いてから水抜きをすることで、やけどのリスクを減らせます。
残った水はできるだけ早く使用する
水を使用している最中でサーバーを解約する際には、ボトルの水が残った状態になることもあるでしょう。
水が残ってしまった場合は、できるだけ早く使用することをおすすめします。
ウォーターサーバーのボトルは保存用には作られていないので、一回開封してしまうと雑菌の繁殖が始まってしまいます。
残っている水を使用するときは、料理等の炊事に活用することで、すぐに使い切ることが可能です。
梱包用の段ボールがないなら注文する
ウォーターサーバーを回収してもらうときには、指定の業者にサーバーを引き渡す必要があります。
しっかり梱包しておかないとサーバーは精密機械ですので、運送中に故障してしまう可能性があるのです。
配送してもらったタイミングでダンボ―ルを捨ててしまった場合は、ウォーターサーバーの会社に新しく梱包用の段ボールを送付してもらいましょう。
元々ある段ボールを再利用しても問題ないですが、耐久力の問題もありますので取り寄せたほうが無難です。
サーバー回収時には玄関まで運んでおく
ウォーターサーバーを回収する業者は、設置されている部屋の中まで入ることはできません。
そのため回収してもらう時には、事前に自分で玄関に運んでおくことをおすすめします。
サーバーによってはかなりの重さがあることもありますので、一人暮らしの場合は誰かに手伝ってもらう方がいいでしょう。
付属品の返却に漏れがないかを確認
ウォーターサーバーを解約するときには、付属品もしっかりと梱包できているかを確認しましょう。
付属品の返却を忘れてしまうと、紛失とみなされて部品代を背給される可能性もあります。
付属品の返却に漏れがないか、梱包前と返却前にしっかりと確認しておきましょう。
クリクラの解約方法を理解してスムーズに解約しよう
クリクラの解約方法はとても簡単なので、流れさえ理解しておけば方法が分からないなんてことはありません。
解約金も一切かからないので、手軽に解約ができる点でもおすすめです。しかし、勢いで解約すると後々後悔することも。
解約してから後悔しない様にするためにも、事前に何が理由で解約したいのかを明確にしておきましょう！
