アルピナウォーターのボトルを追加注文する場合は、ネット・電話の2パターンです。
どちらでも簡単に追加注文できますが、初めて注文する人からすればどのように手続きをすればいいのかよくわかりませんよね。
そこでこの記事では、アルピナウォーターの追加注文の方法をステップごとに紹介。
追加注文の仕方を理解して、スムーズに手続きを進めましょう！
インターネットで追加注文する方法
インターネットでボトルを追加注文する場合、2つのステップで進めていきます。
- 追加注文画面にログイン
- 注文本数や配送希望日時を入力
追加注文画面にログイン
アルピナウォーター公式ホームページのメニューを開き「追加注文」ボタンをクリックします。
クリックするとマイページへのログイン画面が出てくるので、お客様コードとパスワードを入力しログインボタンを押します。
入力したお客様コードとパスワードが正しければ、追加注文画面へとログインできます。
パスワード未設定の場合は「新規Web登録」でパスワードを設定
注文本数や配送希望日時を入力
追加注文画面にログインできたら、ご注文本数・配送希望日時（トーエル配送エリアのみ）を入力し、確認画面に進みます。
入力内容を確認し「注文する」ボタンを押すと、注文確認メールが登録しているメールアドレスに届きます。
これで追加注文の手続きは終わりで、スムーズに行けば2分くらいで注文ができます。
アルピナウォーターを電話で追加注文する場合の連絡先
電話でボトルの追加注文をする場合は、下記の番号に問い合わせてください。
| アルピナウォーター追加注文時の連絡先 | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-444801 |
| 受付時間 | 受付時間：24時間（年中無休） |
自動音声となりますので、アナウンスに従って端末を操作し追加注文しましょう。
他のメーカーだと土日祝が定休日で、ネットからの注文しかできないケースが多いものの、アルピナウォーターは年中無休で対応してくれて非常に便利です。
アルピナウォーターで水を追加注文するときの注意点
アルピナウォーターでお水を追加注文する際には、注文の連絡をする前に事前に確認して起きたいポイントがあります。
追加注文時のチェックポイントは下記の4点です。
- 注文数に誤りがないかを確認する
- 配達日に自宅に在宅しているかを確認する
- リターナブルボトルは回収されるので準備しておく
- お客様番号を確認しておく
注文数に誤りがないかを確認する
まずオーダーしたい注文数に誤りがないかを確認しましょう。
特に電話での注文は一瞬のことですから、やり取りを始めてしまうと注文数が本当に正しいかどうか確認する余裕がないことが多いです。
あとから間違っていたと気付いたらもう一度電話をかけ直す最近話題の付き合いで必要があり、受付の混み具合によっては待ち時間が発生することも考えられます。
1度の連絡でで確実に終わらせられるように、電話をかける前に注文数が合っているかを確認しておきましょう。
またマイページから追加注文手続きをする場合は、確定前に注文内容を見直すことができます。
慌てて注文を確定せず、しっかりと必要な注文数を確認してから送信するようにしてくださいね。
配達日に自宅に在宅しているかを確認する
もう一つチェックしておきたいのが追加注文したお水の配達日です。
配達日に自分や家族が在宅であるかを確認しておきましょう。
アルピナウォーターでは配達時に不在の場合は、指定した置き場所（玄関前、宅配ボックス等）配達してくれます。
ただし集合住宅にお住いの場合は、管理ルールによっては置き配不可だったり、そもそも宅配ボックスにボトルが入りきらない可能性があります。
置き配の場合盗難のリスクもあるため、可能であれば在宅しているタイミングを指定して配達してもらうのが安全です。
リターナブルボトルは回収されるので準備しておく
アルピナウォーターではリターナブルボトルが採用されています。
リターナブルボトルというのは、各家庭で廃棄せずメーカーが回収し洗浄することによって再利用されるボトルのことです。
追加注文したボトルが届く際に、空のボトルがあれば回収されますので、あらかじめ玄関先などに用意しておくといいでしょう。
お客様番号を確認しておく
アルピナウォーターのマイページから追加注文する場合は、アルピナウォーターで発行されたお客様コード（10桁の数字）と、任意で設定したパスワードの入力がマイページログインのために必要です。
お客様コードが分からない時は、納品書の左上を見ると記載がありますのでそちらで確認しましょう。
また毎回納品書を確認するのが面倒だという場合には、スマートフォンのメモ機能などに控えておくと便利です。
アルピナウォーターの配送に関する覚えておきたいポイント
アルピナウォーターの配送に関して覚えておきたいポイントを紹介していきます。
- 毎月の注文ノルマは無い
- 配送時間は3つの時間帯から選べる
- 不在時は不在時の置き場所に配送される
- 使用済みボトルについて
毎月の注文ノルマは無い
アルピナウォーターでは毎月の注文ノルマが設けられていないため、必要な時に好きな分だけ水を注文できます。
ほとんどウォーターサーサーバーで注文ノルマが定められているのを考えると、利用者思いのウォーターサーバーです。
「水が消費できなくてボトルが余ってしまう」などの事態に陥りません。
しかし、水の注文が無い月はサーバーレンタル料がかかってしまうため、注意しておきましょう。
配送時間は3つの時間帯から選べる
トーエル配送エリアに住んでいる場合、下記3つの配送時間から選べます。
- 時間指定なし（8時～18時）
- 8時～13時
- 13時～18時
また、配送曜日の前日13時までに注文を済ませれば、翌日に水を配送してくれます。
宅配便エリアの場合、営業日（月～金 ※祝日を除く）13時までのご注文分を要営業日に配送してくれます。
不在時は不在時の置き場所に配送される
アルピナウォーターでは不在時は、玄関前、宅配ボックス等、事前に指定した場所に配送してくれます。
住んでいる地域やマンションによって管理ルールがあるため、ルールをしっかりと守って配送場所を設定しましょう。
使用済みボトルについて
アルピナウォーターでは、リターナブルボトル・ワンウェイボトルの2種類が使われています。
各ボトルで使用後の処遇が異なるため、適切な処理方法を紹介していきます。
リターナブルボトルは回収しに来るまで保管しておく
プラスチック素材で作られているリターナブルボトルは、新しいボトルを配送する際に業者の人が回収してくれます。
業者が回収しにくるまで保管しておきましょう。
リターナブルボトルは12Lボトル・18.9Lボトルで使用されています。
ワンウェイボトルは分別して処分する
アルピナ2ガロンボトルはペットボトルなので、ペットボトルごみとして処理しましょう。
キャップとラベルはプラスチック素材に含まれるため、分別も忘れずにしておく必要があります。
また、トーエル配送エリアの場合は、希望すれば配送時にワンウェイボトルの回収もおこなってくれるので回収してもらうのもありです。
引越しする場合は手続きを忘れずに！
アルピナウォーターを引越し先でも引き続き使用する場合は、コールセンター（TEL：0120-15-7777）に連絡をかけましょう。
引っ越しの予定日や引越し先の住所などを伝えれば、引っ越し先でも引き続きアルピナウォーターを使用できます。
ウォーターサーバー本体についても業者が無料で移動させてくれるケースもあるため、気軽に相談してみて下さいね。
アルピナウォーターの追加注文はWeb と電話の両方から可能
アルピナウォーターの追加注文の方法と、注文時の注意点について紹介しました。
アルピナウォーターでボトルを追加注文するためには、Web からマイページにログインして手続きする方法と電話申し込みする方法があります。
Web から追加注文する場合にはマイページにログインするためにお客様コードとパスワードが必要になります。
この二つがすぐにわかる場合には、スマートフォンやタブレットから場所を選ばず追加注文できるため、通勤や帰宅で電車を使う方などは時間を有効活用できます。
もしお客様コードやパスワードがわからない場合は、電話申し込みであれば電話番号だけで追加注文ができます。
下記の連絡先を参考にしてくださいね。
| アルピナウォーター追加注文時の連絡先 | |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-444801 |
| 受付時間 | 受付時間：24時間（年中無休） |
どちらも年中無休で手続きできますので、自分にとって手間の少ない方法を選んで注文してみてくださいね。
