現在アクアクララを解約しようとしている人の中には、「解約金ってかかるのかな？」「どの様に解約すればいいんだろう」と疑問を感じている人も多いでしょう。
解約のステップが分からないと、中々手続くを進められませんよね。
そこでこの記事では、アクアクララの解約にかかる費用と、解約する手順を簡単に解説していきます！
アクアクララを解約しようとしている人は、ぜひ参考にしてみて下さい。
また、アクアクララを解約しようとしている方には、業界でもトップクラスの知名度と実績を誇る大手メーカー、プレミアムウォーターがおすすめです。
記事内で詳しく紹介していますので、そちらも参考にしてみてください。
アクアクララは利用期間によって契約解除料が発生する！
アクアクララではサーバーの利用期間によって契約解除料が発生します。
通常プラン
| 対象サーバー | ご利用期間 | 途中解除料 |
|---|---|---|
| 全機種 | 1年未満 | ¥6,600（税込） |
2年割りプラン
| 対象サーバー | ご利用期間 | 途中解除料 |
|---|---|---|
| 全機種 | 2年未満 | ¥11,000（税込） |
子育てアクアプラン
| 対象サーバー | ご利用期間 | 途中解除料 |
|---|---|---|
| 全機種 | 2年未満 | ¥11,000（税込） |
アクアクララの解約方法をステップごとに解説
はじめてウォーターサーバーを解約する人にとっては、どの様に解約すれば良いのか分かりませんよね。
そこで、ここからは解約方法を具体的に紹介していきます！
解約のステップは下記の通り。
- 担当店舗に電話で解約の申し込みをする
- ウォーターサーバーを返却する準備をする
- 宅配業者にサーバーを渡す
それぞれのステップを理解して、解約をスムーズに進めていきましょう。
担当店舗に電話で解約の申し込みをする
アクアクララを解約する決意が固まったら、毎月ボトルを配送してくれていた担当の店舗に電話をかけます。
その電話で解約する旨を伝えればOK。
また、解約の申し込みをする際に、サーバーの返却日も決めます。
そのため、ボトルの残量を確認し、使い切れそうなタイミングで解約するようにしましょう。
住んでいる地域によって担当店舗が異なるため、電話番号が分からない場合は、アクアクララホームページで確認してみましょう。
ウォーターサーバーを返却する準備をする
電話で解約の申し込みをしてサーバーの返却日を決めたら、返却準備を始めましょう。
返却準備はサーバー内の水を出し切る（水抜き）と梱包作業です。
梱包作業に関しては、担当店舗により対応が異なるため、電話をかけた際に聞いておきましょう。
水抜きと梱包作業については、アクアクララでは基本的に必要ないことが多いです。
万が一に備え、水抜き方法に関しては下記で説明していきます。
ウォーターサーバーの水抜きのやり方
ウォーターサーバーの水抜きのやり方は下記の通り。
- サーバーから冷水と温水を完全に出し切る
- サーバーからボトルを取り外す
- サーバー本体のスイッチを切りコンセントを抜いて5時間程度放置する
- 背面にある排水キャップを外しタンク内の水を出し切る
- 排水キャップを締めて水抜き完了
水抜きの作業自体そこまで難しくないため、誰でも簡単にできます。
ただ、注意する必要があるのは、サーバーの電源を抜いてから５時間ほど放置するということ。
ある程度放置しないと、サーバーから排水する際に熱湯が出てきて、やけどしてしまいます。
また、水を排水する際には、かなりの量の水が出てくるので大きめのバケツを用意しておきましょう。
宅配業者にサーバーを渡す
サーバーの水抜き作業を終え、回収日にサーバーを手渡せば、解約作業終了です。
電話で申し込んだ回収日に都合が悪くなってサーバーが回収できないと、再配送手数料が発生してしまうケースも。
そのため、申し込んだ回収日にサーバーを手渡せるように、自分のスケジュールを調整しておきましょう。
アクアクララを解約するポイント
アクアクララの解約にはいくつかのポイントがあります。
- キャンペーンプレゼントの景品代が発生する
- 解約金の支払い期限は契約先によって異なる
- サーバー返却の送料がかからない
- Web申し込みはクーリングオフできない
- サーバー返却時に水抜きは必要ない
- 専用ボトルの返却は必須
以上を理解しておくことでスムーズな解約が可能でしょう。
キャンペーンプレゼントの景品代が発生する
キャンペーンで受け取ったプレゼントがある場合、規定期間内の解約に注意しましょう。
プレゼント返却を求められることはありませんが、その代わりとして一定の金額を支払う必要があります。
プレゼントの代金は解約金とは別に必要となり、料金の支払いは必須です。
解約を検討する際には、キャンペーンの規約をよく読んでください。
場合によっては、支払いコストが高くつく場合があります。
解約金の支払い期限は契約先によって異なる
アクアクララの解約金の支払い期限は、契約先によって異なります。
解約を検討する際は、必ず契約先に問い合わせて支払い期限を確認しましょう。
フランチャイズ加盟店や販売代理店に相談してください。
契約書に記載されている電話番号へ連絡すると確認できます。
サーバー返却の送料がかからない
ウォーターサーバーの返却は、アクアクララの専門業者が自宅まで回収に来ます。
このため、利用者側が解約費用以外に、梱包料金や送料を支払う必要はありません。
サーバーの回収をスムーズに進めるため、玄関先まで運んでおくといいでしょう。
体力に自信がない方は、家族や友人に手伝ってもらうことがおすすめです。
Web申し込みはクーリングオフできない
アクアクララの契約をWebで行った場合、クーリングオフ制度の適用はありません。
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘に対する消費者保護という内容の制度です。
自分の意思で契約したWeb申し込みには適用されないことに注意しましょう。
契約するときはしっかりと自身の判断で選択し、後悔がないように気をつけてください。
アクアクララは基本的に訪問販売や電話勧誘をしていないので、実質クーリングオフは不可能です。
サーバー返却時に水抜きは必要ない
アクアクララのサーバーを返却するときは、利用者が自ら水を抜く必要はありません。
回収業者が水抜きの対応をしてくれます。
ただし、水漏れを防ぐためにも、サーバーは立てたまま保管しましょう。
回収日までには電源を切って、運んでもらう準備をしてください。
専用ボトルの返却は必須
アクアクララを解約するときには、水が入った専用ボトルの返却が必須となります。
使い終わったボトルはきちんと保管し、回収日にはすべて返却しましょう。
ボトル内の水は詰め替えて別の容器に保存しておけば、無駄なく活用できます。
詰め替えた水は、品質が劣化しないように冷蔵庫で保管してください。
状況によっては解約しない方が良い場合もある
アクアクララを実際に解約している人の理由を見てみると、月額費用の高さとボトル交換の大変さが解約の主な要因です。
もちろんそのような使用感を感じる場合は、解約した方が良いでしょう。
しかし、理由によっては解約する必要が無い場合もあります。
解約する必要が無いのに解約してしまうと、余計な解約金がかかってしまい後悔することも。
そのような状況に陥らないためにも、解約しなくてもいい理由も紹介していきます。
引越しが理由でアクアクララを解約する場合
アクアクララは住所変更をすれば、引越し先でも引き続きサーバーの使用ができます。
住所変更の手続きは担当販売店に電話をかけて、住所変更の手続きを取りましょう。
また、アクアクララではサーバーの無料引越しも行っているため、重たいサーバーを自分で移動させる必要もありません！
引越しを考えている人は、解約する前にアクアクララに問い合わせてみましょう。
アクアクララを解約している人のリアルな意見を紹介
ここからはアクラクララを解約している人のリアルな意見を紹介していきます。
実際に解約した人が、どの様な理由で解約しているのか見ていきましょう。
とくに多い解約の理由には、以下があります。
- ボトルの差し込み口が上にあり交換が大変
- 月額費用が思っているよりも高い
- ランニングコストが高い
- ボトルに入った水が安くはない
- 水ボトルがたまってもスキップできない
ボトルの差し込み口が上にあり交換が大変
アクアクララのウォーターサーバーはボトルの差し込み口が、サーバーの上部に付いています。
そのため、ボトルを交換する際に持ち上げて交換しなければなりません。
ボトルは10㎏近くあるので、女性や高齢者の人からすれば、持ち上げるのが一苦労。
他のメーカーではボトル差し込み口が足元に付いており、わざわざ持ち上げて交換する必要がありません。
簡単に交換できるボトルを求めて、アクアクララを解約する人も多くなっているようです。
月額費用が思っているよりも高い
アクアクララの月額料金を高いと感じ、少しでも費用の安いメーカーに乗り換えようとして解約している人も多いです。
月額料金が水代だけでリーズナブルな価格になっているメーカーもあるのに対し、アクアクララでは水代に加えて安心サポート料がかかります。
月額費用が安いメーカーだと最低料金が2.500円前後とかなりリーズナブルなので、少しでも安いサーバーを求めて解約を決意しているようです。
ランニングコストが高い
アクアクララのウォーターサーバー利用料は、家計にとって小さな負担ではありません。
特に家庭の経済状況が厳しい場合、ランニングコストの負担が大きくなるでしょう。
水ボトルの購入代やレンタル費用が高く感じられ、解約を考えるきっかけとなることがあります。
ランニングコストが必要以上に抑えられないことは、ウォーターサーバーのデメリットです。
ボトルに入った水が安くはない
ボトルウォーターの価格は、一般的な市販のミネラルウォーターに比べて高価です。
そのため、節約志向の強い人や大家族にとっては、水代が経済的な負担となり得ます。
ペットボトルの水を買った方が、最終的にコストが抑えられる場合もあるので注意してください。
同じ容量の水を他社と比べても、アクアクララは「とても安い」とは言い切れません。
水ボトルがたまってもスキップできない
アクアクララには利用休止サービスがありません。
アクアクララを使っているうちに、予想以上に水を消費しきれず、ボトルが増えすぎてしまうこともあります。
一定期間使わないときは、メーカーでも解約をすすめています。
加えて、1ヶ月以上ウォーターサーバーを使用しない場合はメンテナンスが必須です。
メンテナンスには別途料金がかかるので注意してください。
配送スキップや利用休止サービスがないことで、使いづらさを感じる人もいるでしょう。
結果として、アクアクララを解約する原因となる可能性があります。
アクアクララの解約金（途中解除料）が無料になるお得な解約方法
アクアクララの途中解除料を無料にする裏技は、他社メーカーに乗り換える方法です。
現金キャッシュバックをはじめ、ギフト券プレゼントやボトル無料などのお得なキャンペーンを受けられますよ。
下記の表で各メーカーのお得なキャンペーン情報を紹介しているので、ぜひ参考にしてみて下さいね。
| メーカー | 乗り換えキャンペーン詳細（税込） |
|---|---|
| プレミアムウォーター | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・Amazonギフト券2,000円分プレゼント（新規契約キャンペーン） |
| コスモウォーター | 現金5,000円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） |
| フレシャス | ・天然水初回一箱無料 ・Amazonギフト券500円分orフレシャスオリジナルマルチ保存BOX |
| うるのん | ・他社解約金を最大16,500円キャッシュバック（乗り換えキャンペーン） ・もしくはウォーターボトル4,100円分無料 |
| クリクラ | ・デジタルギフト9,000円相当 ・クリクラボトル6本プレゼント ※最低利用期間2年間の条件付き |
乗り換えを考えている人におすすめのウォーターサーバー3選
それでは最後にアクアクララから他社への乗り換えを考えている人に、おすすめのウォーターサーバーを紹介していきます。
おすすめのサーバーは下記の通り。
- プレミアムウォーター
- クリクラ
- コスモウォーター
プレミアムウォーター
プレミアムウォーターは他社解約金を最大16,500円キャッシュバックする乗り換えキャンペーンを開催しています。
アクアクララの解約金は11,000円（税込）ですから、実質解約金を無料にすることができますよ。
また、プレミアムウォーターは天然水を非加熱処理を施しており、天然水ならではの水質と味わいを楽しむことができます。
水のおいしさを引き立てる「溶存酸素」は加熱処理によって激減していますが、プレミアムウォーターではコストをかけて非加熱処理の天然水を提供しているのですね。
宅配方法は採水地より定期配送される「ワンウェイシステム」。
ボトルは使いきりのものなので、一般的なウォーターサーバーのようにボトルを返送する手間がかかりません。
| 水代（12L） | 1,933円(税込) |
|---|---|
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約600円 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 山梨県富士吉田 北アルプス 富士 南阿蘇 金城 |
クリクラ
クリクラはデジタルギフト9,000円相当とクリクラボトル6本プレゼントの乗り換えキャンペーンを開催しています。
最低利用期間2年間の条件付きですが、トータルでアクアクララの解約金11,000円を上回る特典を受け取ることができますよ。
クリクラは、月々に発生する費用が水代のみでリーズナブルな費用で利用する事ができます。
ボトル１本（11.4ℓ）あたり1,460円（税込）なので、2本買っても2.920円（税込）という破格の安さです。
加えて、衛生面でも高い水準を誇っており、業界最大級の研究所を設置し水の品質を保つ研究を行っています。
また、ミクロサイズの網目の細かい膜を使用して極限までろ過しているので、不純物や余計な成分を徹底的に除去している純度の高い水。
そのため、子どもから高齢者までどの年代でも安心して飲用できます。
| 水代【11.4ℓ】 | 1,460円（税込） |
|---|---|
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約900円～ |
| ボトルの種類 | リターナブルボトル |
| 水の種類 | RO水 |
＼クオカード3,000円＋ボトル1本プレゼント！／
クリクラに申込む！
コスモウォーター
コスモウォーターは現金5,000円キャッシュバックの乗り換えキャンペーンを開催しています。
解約金が発生しなくても受け取ることができるところが嬉しいですね。
コスモウォーターのウォーターサーバーはボトル差し込み口が足元についているため、ボトルを持ち上げる必要がありません。
サーバー下部についている専用のボトルバスケットに、ボトルを差し込むだけでボトル交換ができるのでとても簡単です。
またカラーバーリエーションが豊富で、グッドデザイン賞を受賞している実績もあるためデザイン面でも申し分ありません。
| 水代(12L) | 2,052円(税込) |
|---|---|
| レンタル代 | 無料 |
| 電気代 | 約465円 |
| ボトルの種類 | ワンウェイ式 |
| 水の種類 | 天然水 |
| 採水地 | 京都府福知山市 静岡県御殿場市 大分県日田市 |
＼お水以外の基本料金がすべて無料！／
コスモウォーターに申込む！
アクアクララ解約でよくある疑問を解消
アクアクララの解約に関して、さまざまな疑問や不安を解決します。
以下の、よくある質問とその回答をまとめました。
- サーバー返却は梱包をしなくてはいけない？
- 解約金の支払い方法は？
- 解約の電話がつながらないんだけど
- アクアクララの解約にかかる事務手数料はある？
- 解約金の領収書は受け取れる？
- アクアクララは何年縛り？
- アクアクララから他社に乗り換えできる？
アクアクララをスムーズに解約するために、ポイントを確認しましょう。
サーバー返却は梱包をしなくてはいけない？
アクアクララのサーバー返却のときに、利用者が本体を梱包する必要はありません。
ただし、業者がサーバーをかんたんに運び出せるよう、設置場所から玄関付近に移動しておくとスムーズです。
この際、電源は必ず切り、電源コードは軽く束ねておきましょう。
解約金の支払い方法は？
解約金の支払い方法は、契約先のフランチャイズ店や販売代理店により異なります。
具体的な方法については、解約手続きの際に契約先に確認しましょう。
支払い方法はクレジットカード払いや口座引き落としなど、いくつかの可能性があります。
解約の電話がつながらないんだけど
解約の手続きを行いたいときでも、アクアクララに電話がつながりにくいことがあります。
そのような場合は、時間帯を変えて再度電話を試すか、公式ウェブサイトからの問い合わせを試してみてください。
契約先のアクアクララ加盟店に直接問い合わせることもおすすめです。
解約にかかる事務手数料はある？
アクアクララの解約料以外にかかる手数料は、基本的にはありません。
ただし、サーバーに自己責任で起きた故障がある場合は、修理費用が発生する可能性があります。
利用中は、アクアクララのサーバーを大切に使いましょう。
解約に関わるコストを増やさないためにも、故障を未然に防ぐことが大切です。
解約金の領収書は受け取れる？
解約金の領収書発行については、契約先に確認しましょう。
通常、解約金の支払いが確認できる書類が発行されます。
加えて、領収書が必要な場合はその旨を伝えて手配を依頼しましょう。
以上のポイントを理解して、アクアクララの解約をスムーズに行ってください。
アクアクララは何年縛り？
アクアクララの基本的な契約期間は1年以上が原則です。
この契約期間を過ぎてからの解約の際、0円で手続き可能です。
つまり、1年間以上サービスを利用すれば解約金なしで契約を終了できます。
また、アクアクララには2年割プランや子育てアクアプランといった特定のプランがあります。
これらのプランは利用開始から2年未満の解約では11,000円の解約金が発生します。
しかし、2年以上の利用であれば解約金はかかりません。
アクアクララから他社に乗り換えできる？
アクアクララ解約後、他社のウォーターサーバーに乗り換えることも可能です。
ただし、乗り換えキャンペーンを適用する場合は条件に注意しましょう。
キャンペーンでは乗り換え先のメーカーから、解約を証明できる書類の提出を求められます。
アクアクララを解約する前に、他社キャンペーンの条件と必要書類についてよく確認してください。
乗換キャンペーンの内容はメーカーごとに異なりますが、一部では解約金の一部や全額をキャッシュバックするといった特典を提供しているフォトもあります。
自身のニーズに合ったサービスに乗り換えることで、よりお得にウォーターサーバーが活用できるでしょう。
アクアクララの解約方法を理解してスムーズに解約しよう！
アクアクララを解約する際の手続きは、担当店舗に電話して手続きを進めていきます。
解約の方法はそれほど難しくないため、申し込み後の返却の手順などを理解してスムーズに解約を進めましょう。
その際には利用プランごとに決まった利用期間を経過しているか、しっかりと確認してくださいね。
利用期間が足りないと、違約金がかかってしまいます。
それでも早く解約したいという方は、他社のウォーターサーバーへの乗り換えも検討してみましょう。
乗り換えキャンペーンによって解約金が実質無料になったり、お得な特典を受けられますよ。
