うるのんにログインできない場合どうする?理由やできない場合の対処法を紹介

うるのんにログインできない場合どうする?理由やできない場合の対処法を紹介

うるのんを利用中の人で、マイページへログインできなくて困っている人もいるでしょう。

うるのんではログインにIDとパスワードが必要です。忘れてしまった場合は、再発行や契約時に渡された書類の、お客様控えで確認が可能となっています。

しかし、実際にログインをしようとすると難しいですよね。そんな人に向けて、今回はうるのんにログインできない場合の、理由やその対処法について、簡単にわかりやすくご説明します。

うるのんにログインできない理由

うるのんにログインできない主な理由として、以下の2つが考えられます。

  • アクアID、パスワードを間違えている
  • ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない

上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。

アクアID、パスワードを間違えている

うるのんのマイページにログインするためには、以下の2つが必要です。

  • アクアID(または登録している電話番号)
  • パスワード

上記どちらかが間違えている場合、ログインできません。

また、新規でうるのんを契約したばかりの人は、サーバーを設置してから3〜5日経過してからログインができるようになるので、注意しましょう。

ネットの状況やサイトリニューアルなどで一時的にログインできない

使用しているネット状況や、サイトリニューアルで一時的にログインができないケースもあります。

Webサイトは、定期的にメンテナンスを行うときや、リニューアルを行う場合、一時的に利用できなくなります。利用できなくなるスケジュールについては、Webサイト上などでお知らせとして表示されることが多いので、チェックしてみましょう。

また、特別なメンテナンスが行われていないにもかかわらず、アクセスできない場合は、電話からお問い合わせしてみるのもよいでしょう。

うるのんお問い合わせ窓口
TEL 0120-737-113
受付時間 9:00〜18:00(年間数日休日あり)

うるのんにログインできないときの対処法

うるのんにログインできないときの対処法は、以下の2つです。

  • パスワードを再発行する
  • アクアIDを確認する

上記それぞれの詳細について、次項からご説明していきます。

パスワードを再発行する

パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」から再設定ができます。

パスワードの再発行には登録されているメールアドレスが必要です。

パスワードを忘れた場合の対処法

パスワード再発行の手順は、以下の通りです。

  1. うるのんマイページログイン画面にアクセス
  2. ページ下部の「※パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
  3. 登録されているメールアドレスを入力
  4. メールアドレスに届いたメールから、新しいパスワードを再設定

アクアIDを確認する

アクアIDは、アルファベット”H”から始まる数字9桁のコードです。

確認方法として、以下のものが挙げられます。

  • 「サービス申込書」または「申込確認書」(申込時のお客様控え)
  • 水配送時の納品書、または納品伝票
  • マイメニューページのメニュー画面

上記の方法で、アクアIDは確認できます。

うるのんのライン公式アカウントに登録する

うるのんには、ライン公式アカウントがあります。

ライン公式アカウントに登録することで、より便利にうるのんが利用できます。ここでは以下について、ご説明していきます。

  • うるのんのライン公式アカウントでできる4つのこと
  • うるのんライン公式アカウントの友達登録方法

うるのんのライン公式アカウントでできる4つのこと

うるのんのライン公式アカウントでできることは、以下の4つです。

  • 水の追加注文
  • サーバーの定期交換
  • 配送周期、本数の変更
  • FAQの確認

上記のサービスは24時間受付しています。毎回公式ページを検索して利用するよりも、ライン友達登録することで、ログイン画面の表示もより簡単になります。

うるのんライン公式アカウントの友達登録方法

うるのんライン公式アカウントの友達登録方法は、以下の手順で行います。

公式ページ記載のQRコードを利用した方法

  • LINEを起動して左下の友達一覧を開く
  • 友達登録アイコンを選択
  • 真ん中の画面が出てきて【QRコード】を選択
  • カメラが起動したら右記QRコードを読取りで友達登録完了

カメラを使用しない登録方法

      • 友達登録アイコンを選択
      • 【検索】を選択
      • 【@yrv1999w】を入力して検索

うるのんにログインできない場合は早急に対処しよう

今回は、うるのんにログインできない場合の、理由やその対処法をご紹介しました。

うるのんでは、ログインを行うのにうるのんIDとパスワードが必要です。パスワードを忘れてしまった場合、再発行が可能なので、ご紹介した手順に沿って再発行を行ってみてください。

一方、うるのんIDは契約時の渡される「サービス申込書」や「申込確認書」などでも確認可能です。

また、ライン公式アカウントの利用が簡単なのでおすすめです。ぜひこの記事を参考に、うるのんへのログインをスムーズに行ってみてください。