プレミアムウォーターのプレミアム安心パックは必要?受けられるサービスとは?

プレミアムウォーターのプレミアム安心パックは必要?受けられるサービスとは?

プレミアムウォーターに申し込みする際に、オプションの「プレミアム安心パック」に加入するか悩んでいる人も多いでしょう。

加入するとサーバーが故障して使えなくなったり、引っ越しで移動したりする際に、安心のサポートが受けられます。

しかし、「月額料金がいくらかかるのか」「具体的にどのようなサービスが受けられるのか」など疑問な点もありますよね。

そこで、この記事ではプレミアムウォーターの安心パックの基本情報や受けられるサービスについて紹介していきます。

プレミアム安心パックに加入しようか悩んでいる人は、ぜひ参考にしてみて下さいね。

プレミアム安心パックの基本情報

プレミアム安心パックは、プレミアムウォーターに申し込みをする際に、加入できるオプションのこと。

引っ越しや故障などのトラブル時に、プレミアムウォーターのスタッフさんが無料で対応してくれるため、安心してウォーターサーバーを使用できます。

しかし、月額費用が620円かかってしまうのがネックなポイントと言えます。

そのため、ウォーターサーバーの費用をできるだけ安く抑えたいと考えている人には、あまり魅力的なサービスとは言えません。

プレミアム安心パックは申し込み時しか加入できない!

プレミアム安心パックは、プレミアムウォーターへ申し込みをするとき以外に加入ができません。

そのため、加入しようか迷っている人は、しっかりと決めてから申し込みをしましょう。

しかし、受けられるサービス内容を考えると、月額620円で済むのは非常にお得です。

次の項目で、プレミアム安心パックのサービス内容を紹介していきます。

プレミアム安心パックの4つのサービス

プレミアム安心パックでは下記4つのサービスが受けられます。

  • 会員制優待サービス
  • サーバー保証サービス
  • 引っ越しサービス<
  • トラブル駆け付けサポート

サービスごとの詳細を紹介していくので、チェックしていきましょう

会員制優待サービス

会員制優待サービスは、旅行・レジャー・グルメ・スポーツ・ショッピングなどをお得にうけられるサービスです。

20以上の項目からあなたの好みに合わせて、好きなサービスを受けられるため、非常にお得。

中には季節ごとのキャンペーンを行っていたり、オリジナル企画が行われていたりと、期間ごとにサービスが変わるのは嬉しいポイント。

また、月に1度の大抽選会も行われており、豪華景品が当たるチャンスも!

色んなサービスを受けられるため、優待サービスだけでも加入する価値が高いです。

ウォーターサーバー保証サービス

ウォーターサーバーの破損や故障などのトラブル発生時に、無料でサーバーの交換をしてくれるサービス。

特に小さいお子さんやペットを飼っている家庭だと、ぶつかったり転倒したりする可能性が高いです。

そんなときにプレミアム安心パックに加入していれば、修理費用や交換費用が一切かからないため、安心してサーバーを使うことができます。

引っ越しサービス

プレミアム安心パックの引越しサービスでは、ウォーターサーバーの回収・運搬・設置の全てを無料で受けられます。

また、引っ越し先には新品のウォーターサーバーが配送され、サーバーの交換費用も完全無料です。

加えて、新品のウォーターサーバーを届ける際に、水ボトル2本も無料でプレゼント!

引っ越しの際にサーバーを持ち上げて移動させたり、運搬したりする手間が省けるため、荷物も少なくなりとても便利です。

引越しサービス利用までの流れ

  1. 引越しの日時が確定
  2. プレミアムウォーターのカスタマーセンターに連絡
  3. オペレーターに引越し日・新旧の住所・回収配送の日時を伝える
  4. 現在の住所にウォーターサーバーの回収にくる
  5. 新居に新品のサーバーと水(24L)が送られてくる

トラブル駆け付けサポート

トラブルサポートでは、ウォーターサーバーだけではなく、日常生活の様々な困りごとに専門のスタッフが対応してくれるサービス。

サービスの内容は下記の通り。

  • 鍵の紛失や交換
  • 窓ガラスの交換や破損
  • トイレのトラブル
  • 水道の水漏れや洗面台のリフォーム
  • パソコン訪問サポート(ネット接続設定代行など)
  • ブレーカーの故障やコンセント増設などの電気のトラブル

様々なサポートが受けられて非常に便利ですが、費用は無料ではないため注意しておきましょう。

サービス料金の目安は、基本料金8.000円+作業費+部品代。

また、山間部や離島を除いて全国対応可能となっております。

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プレミアム安心パックへの申し込み方法

プレミアム安心パックへの申し込みは、プレミアムウォーターのサーバーを契約する際に加入ができます。

解約に関してはいつでもできますが、加入は申し込みをするときだけで、利用し始めてからの加入はできません。

そのため、加入を迷っている人は、もう少し時間をおいてから決める様にしましょう。

プレミアムパックの加入の仕方は、公式サイトから申し込みを行ないます。

通常通り申し込み手続きを進めていき、オプションを選択する際に「プレミアム安心パック」を選べば申し込み完了です。

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プレミアム安心パックの具体的な利用方法・利用手順

プレミアム安心パックには4つのサービスがあります。

サービス内容によって利用方法や利用手順が異なったり、1年に1回しか使えなかったりすることも。

そこでここからは各サービスの利用方法を紹介していくので、チェックしてみて下さいね。

会員制優待サービス

プレミアム安心パックに加入して最も使用する機会が多いのは「会員制優待サービス」です。

受けるサービスによって、利用する時の方法が異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。

レストランのクーポンを使用する場合、お店とクーポンを使用する日にちを選び、「クーポンを申し込む」をおせばOK。

クーポンを利用できるのは、会員本人か2頭身以内の親族と定められているので注意しておきましょう。

サーバー保証サービス

現在使用しているウォーターサーバーが破損・故障してしまった時に利用できるサーバー保証サービス。

万が一のトラブル時に手厚いサービスや保証を受けられるのは嬉しいポイントです。

サーバートラブルが発生したら、プレミアムウォーターカスタマーセンターへ早急に連絡し、状況を詳しく説明しましょう。

状況に合わせて改善策を教えてくれますが、改善しない場合にはサーバーを交換する手続きをおこなってくれます。

サーバー保証サービスを利用する際の手順は下記の通り。

  1. プレミアムウォーターのカスタマーセンターに連絡
  2. サーバーの引き取り日を決め、その日までに水抜きを済ませておく
  3. サーバーを引き取ってもらい新しいサーバーを設置する
営業時間 電話番号
10:00〜18:00(年末年始を除く) 0120-937-032/携帯・PHSから0570-020-330

注意事項は下記の通り

  • 1年間に1回のみ利用できる
  • プレミアム安心サポート加入後翌々月までは利用できない
  • 交換するのは利用しているサーバーと同等品
  • 故意によるサーバー及びボトルカバーの破損は対象外

引っ越しサービス

プレミアム安心パックを利用して引越しをする場合は、プレミアムウォーターのカスタマーセンターに連絡しましょう。

引っ越し先・引越し元の住所と、サーバーの引き渡し日を決めてしまえば、後は引き渡し日までに水抜きと梱包作業を済ませておくだけ。

引っ越しの際の手順下記を参考にしてみて下さい。

  1. プレミアムウォーターのカスタマーセンターに引越しをする旨を伝える
  2. 引き渡し日までに水抜きと梱包作業を済ませておく
  3. 引き渡し日に業者にサーバーを引き渡す
  4. 指定した日時に新居にサーバーとボトル2本が届く

トラブル駆け付けサポート

トラブル駆け付けサポートでは、ウォーターサーバー以外の生活に関する悩みやトラブルを解決してくれます。

山間部や離島を含む一部地域では未対応のエリアがあるものの、基本的には全国対応をしております。

サービス利用までの流れは下記を参考にしてみて下さい。

  1. トラブルが発生
  2. トラブル駆け付けサポートのコールセンターに連絡
  3. トラブル状況を伝えるとそのトラブルに適した業者を紹介してくれる
  4. 申し込み者から業者に連絡をかけ、料金概要などの説明を受ける
  5. 料金に納得できれば訪問日時を設定する
  6. 現場でトラブル状況を確認し最終的な見積もりが出る
  7. 見積に同意したらトラブル対応開始
  8. 作業完了後に料金を手渡しする

プレミアム安心パックを利用した方が良い人の特徴

プレミアム安心パックは月額620円がかかるものの、様々なサービスが受けられるため、加入しても損はしません。

しかし、人によって加入した方が良い人・加入しなくてもいい人があるため、安心パックに加入した方が良い人の特徴を紹介していきます。

  • ペットや小さなこどもがいる家庭
  • 近々引越しする予定がある人
  • トラブルが起きた際に充実したサポートが受けたい人
  • 旅行や外食が好きな人
  • アウトドアでお買い物をすることが多い人

プレミアム安心パックの解約方法

「プレミアム安心パックに加入したら解約できないの?」と思う人もいるかもしれませんが、いつでも無料で解約が可能です。

プレミアム安心パックの解約は下記の手順で行ってください。

  • ログインIDとパスワードを入力してログインする
  • 「お申し込み内容」へ移動する
  • オプションの項目にある「プレミアム安心パック」を押す
  • 「オプション解約」ボタンを押す
  • 注意事項を読み「注意事項に同意する」にチェックをし、「決定」を押す

マイページから手続きをするのが面倒な人は、プレミアムウォーターのカスタマーセンターからも解約ができます。

営業時間 電話番号
10:00〜18:00(年末年始を除く) 0120-937-032/携帯・PHSから0570-020-330

プレミアム安心パックは非常にお得なサービス!

プレミアムウォーターのオプションサービス「プレミアム安心パック」について紹介してきました。

月額620円かかるものの、その金額以上のサービスが受けられるため、加入しても損をすることはありません。

サービス内容から見て、むしろ得する可能性の方が十分に高いです。

そのため、加入しようか迷っている人は、プレミアム安心パックへの加入をおすすめします。

申し込みをする際以外の加入はできないため、じっくりと考えてから申し込み手続きを進めていきましょう!

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